В Новосибирске 82-летнюю женщину не пустили в фитнес-клуб. У администрации есть ответ, но люди им недовольны

Анна Луганская

В Новосибирске 82-летнюю женщину не пустили в фитнес-клуб. У администрации есть ответ, но люди им недовольны

Жительница Новосибирска обвинила местный фитнес-клуб в эйджизме — и есть за что. Её бабушку пригласили на занятия, а потом не пустили в зал. От ответа администратора людям становится больно, и оправдания клуба успокоили далеко не всех.

Казалось бы, спортивные пожилые люди — уже не повод для удивления,  ну, разве что они уж очень хороши в том, чем занимаются. Например, одна бабушка-бодибилдерша из США в свои 70 лет выглядит так, что любая девушка может ей позавидовать. А 73-летняя жительница Канады на старости лет научилась пользоваться айфоном, сбросила 25 килограммов и стала фитнес-звездой в инстаграме.

А вот в России пенсионеры далеко не всегда могут заняться спортом, и свидетельство тому — случай из Новосибирска. В среду, 7 октября, пользовательница инстаграма по имени Валентина (invalentime) пожаловалась подписчикам на несправедливость, которая приключилась с её бабушкой.

В Новосибирске 82-летнюю женщину не пустили в фитнес-клуб. У администрации есть ответ, но люди им недовольны
invalentime

Девушка опубликовала серию фотографий своей бабушки и объяснила, что, хотя женщине уже 82 года, она занимается спортом, катается на лыжах и занимается йогой.

Полежать — это вообще не про мою бабушку. Пойти на стадион в 6 утра в любую погоду — вот про мою бабушку. И по сей день она четко следит за своим здоровьем, питанием и активностью.

В Новосибирске 82-летнюю женщину не пустили в фитнес-клуб. У администрации есть ответ, но люди им недовольны

Недавно бабушка Валентины переехала в Новосибирск, поближе к внукам, и стала искать тренажёрный зал рядом с домом. Так, 4 октября женщина обратилась в фитнес-клуб «Европа» по адресу ​Кропоткина, 130/5.

Поначалу всё было в порядке.

Ей провели экскурсию, дали расписание, всё показали, рассказали. Пригласили прийти и начинать заниматься. ⠀

В Новосибирске 82-летнюю женщину не пустили в фитнес-клуб. У администрации есть ответ, но люди им недовольны

Но когда женщина пришла в клуб на следующий день уже со спортивной формой и кроссовками, её попросту не пустили в зал.

На входе вместо радушного приветствия ей задали вопрос на ресепшн (была уже другая девушка): «Сколько вам лет?» На что бабушка ответила: «Зачем вам мой возраст? Но вообще, мне 82 года». На что администратор ей ответила: «Мы таких, как вы, не принимаем».

Пожилая женщина растерялась и просто молча ушла, но чуть позже позвонила внучке. Валентина уверена: такое поведение администратора — проявление эйджизма и неуважения к клиенту.

За двое суток пост лайкнуло больше семи тысяч человек, а его скриншоты опубликовали в других социальных сетях (например, в твиттере).

Большинство пользователей соцсетей уверено: такое отношение недопустимо. Некоторые люди понимают, чем руководствовалась администратор, но всех смущает то, что женщине уже успели провести экскурсию по залу.

Но многие комментаторы считают, что инструкторы в спортивных залах должны заботиться обо всех клиентах и знать, как вести себя в чрезвычайных ситуациях.

Тем более что официально фитнес-клубы не несут ответственности за подобные ситуации.

В четверг, 8 октября, Валентина опубликовала в своём инстаграме видео с бабушкой. В описании к нему она рассказала о продолжении этой истории.

 

Посмотреть эту публикацию в Instagram

 

Публикация от Ай да Валя (@invalentime)

По словам девушки, первый пост она опубликовала, чтобы добиться извинений и показать руководству фитнес-клуба, что такое отношение недопустимо.

Что предприняла сеть @europa_fitness:⠀

1. Ещё до поста я написала им в директ, они обещали перезвонить и не перезванивали двое суток.⠀

2. Как только был размещён пост, и, видимо, осознав поднимающуюся волну негатива, они перезвонили в лице директора сети и начали приносить мне извинения, на что я попросила их остановиться, так как извинения должны быть адресованы бабушке, а не мне. ⠀

3. На мой вопрос, как они собираются это делать перед бабушкой, сказали, что извинятся тоже, но когда и как это будет организовано, неясно. ⠀

4. Предложили бессрочный абонемент.

При этом директор сети клубов объяснила, что свою вину признаёт лишь в том, что администратор некорректно отказала посетительнице.

Она имела в виду, что «таким людям» запрещено заниматься в зале на период пандемии (хотя все мы в Новосибирске знаем, что были сняты все ограничения на посещения таких мест).

По словам Валентины, её собеседница заявила, что в клубе есть распоряжение о том, что пожилые люди не могут заниматься спортом из-за COVID-19. При этом сама девушка утверждает, что никакого приказа по Новосибирску пока нет, а за день до этого её бабушку приняли, не сказав ни о каком внутреннем распоряжении.

Даже если обещанный бессрочный абонемент выдадут, пожилая женщина не сможет по нему заниматься.

По их словам, сейчас ковид, и по их распоряжению люди старше 65 лет не могут там заниматься, при этом клуб продолжает функционировать.

Валентина уверена, что это нарушение прав потребителя, и собирается жаловаться на клуб в Роспотребнадзор.

Некоторые комментаторы считают, что в таком случае в запрете на занятия есть свой смысл.

Но людей возмутило то, как некорректное поведение сотрудницы пытаются прикрыть несуществующим распоряжением.

Недавно в соцсетях обсуждали другое, гораздо более трагическое происшествие. Звезда «Холостяка» Виктория Короткова на «Гелентвагене» сбила пешехода насмерть. Как ни странно, многие вступились за модель и винят в произошедшем самого погибшего, а заодно и чиновников.

А другая россиянка удивила людей своей историей о походе в военкомат. Девушка получила повестку и пришла в приёмную комиссию. Тут-то и выяснилось, что про трансгендерность там ничего не слышали.

«Любимый дуэт». Россияне шутят про розыск Петрова и Боширова полицией Чехии, ведь агенты ГРУ — мем навсегда «Любимый дуэт». Россияне шутят про розыск Петрова и Боширова полицией Чехии, ведь агенты ГРУ — мем навсегда Обустраиваем гнездышко киберспортсмена. Обзор мощнейшего десктопа MEG Trident X от MSI Обустраиваем гнездышко киберспортсмена. Обзор мощнейшего десктопа MEG Trident X от MSI Врачи просили пациентку врать о том, что она женщина, и в 27 лет она узнала зачем. Ответ был страннее просьбы  Врачи просили пациентку врать о том, что она женщина, и в 27 лет она узнала зачем. Ответ был страннее просьбы  Квартирант спасал соседку из пожара, но героем его не считают. Ведь он показал самый нелепый метод подката Квартирант спасал соседку из пожара, но героем его не считают. Ведь он показал самый нелепый метод подката Жажда лучшего. Как работает «умный» напиток idrinq и почему кофеин и гуарана — позавчерашний день Дайвер вышел один в океан, но ой. Через 20 минут он снял видео, больше проблем в котором только тигровые акулы Дайвер вышел один в океан, но ой. Через 20 минут он снял видео, больше проблем в котором только тигровые акулы «Приходишь на интересе, а потом пашешь на силе воли». Истории людей, резко сменивших профессию «Приходишь на интересе, а потом пашешь на силе воли». Истории людей, резко сменивших профессию Блогерша показала, как изменилась вместе с подругой. Плюсом к новым причёскам — новые лица, и людям не по себе Блогерша показала, как изменилась вместе с подругой. Плюсом к новым причёскам — новые лица, и людям не по себе Фермерша услышала семейную байку и попала в фильм «Код да Винчи». Теперь она знает, что хотел спрятать прадед Домохозяйка показала на видео, насколько грязным может быть ковёр. После увиденного вы захотите выкинуть свои Жених придумал, как стать невидимым в zoom-конференциях невесты, но упс. Он просчитался и застрял в текстурах Жених придумал, как стать невидимым в zoom-конференциях невесты, но упс. Он просчитался и застрял в текстурах Хозяйка играла с псом и случайно сделала его киборгом. Теперь её любимые треки играют прямо в животе питомца Хозяйка играла с псом и случайно сделала его киборгом. Теперь её любимые треки играют прямо в животе питомца Тима Белорусских — отец пятилетней девочки. Это признание певца, после которого люди забыли о приговоре Тима Белорусских — отец пятилетней девочки. Это признание певца, после которого люди забыли о приговоре Ты не ты, когда все вымерли. В детской книге нашёлся динозавр-мем и ваше новое тотемное животное Ты не ты, когда все вымерли. В детской книге нашёлся динозавр-мем и ваше новое тотемное животное Тиктокер показал свой талант, и люди не верят, что он человек. Парень поёт как соловей, а птицы ему отвечают Тиктокер показал свой талант, и люди не верят, что он человек. Парень поёт как соловей, а птицы ему отвечают Спасатели нашли дворнягу, а сделав ей стрижку, ахнули. Под слоем грязи скрывался очаровательный импостер Спасатели нашли дворнягу, а сделав ей стрижку, ахнули. Под слоем грязи скрывался очаровательный импостер Джеффри Стар попал в аварию, и хейтеры злы. Увидев фото из госпиталя, они поняли — визажист притворяется Джеффри Стар попал в аварию, и хейтеры злы. Увидев фото из госпиталя, они поняли — визажист притворяется Инстаграм Бейонсе стали штурмовать россияне. Дело в подвеске с русским словом, смысл которого сложно разгадать Реставраторы нашли оригинальные обои в доме XIX века. Они впечатляют, но в цвете бумаги люди видят опасность Реставраторы нашли оригинальные обои в доме XIX века. Они впечатляют, но в цвете бумаги люди видят опасность Тиктокер показал руку, и пользователи Сети побежали за серебряными пулями. Ещё бы, ведь парень — оборотень Тиктокер показал руку, и пользователи Сети побежали за серебряными пулями. Ещё бы, ведь парень — оборотень Сторонники Алексея Навального объявили дату митинга. Но скептики злы – они знают конечную точку маршрута Сторонники Алексея Навального объявили дату митинга. Но скептики злы – они знают конечную точку маршрута Джоан Роулинг и Рэйф Файнс поддержали Навального. А люди уверены — магия Волан-де-Морта победит зло Джоан Роулинг и Рэйф Файнс поддержали Навального. А люди уверены — магия Волан-де-Морта победит зло Подруги поженились и раскрыли секрет своего брака. В нём нет любви, но именно это сделало их союз счастливым Хозяйка отдала грумеру собаку, а получила нечто. Этот пёс явно сделал каминг-аут как лама или чихуахуа Хозяйка отдала грумеру собаку, а получила нечто. Этот пёс явно сделал каминг-аут как лама или чихуахуа Хозяйка стала слышать плач из-за стены, но зря боялась. Увидев, кого рабочий достал оттуда, вы скажете: «Aww» Хозяйка стала слышать плач из-за стены, но зря боялась. Увидев, кого рабочий достал оттуда, вы скажете: «Aww» Как бы выглядели города, если бы их построили на Марсе? Чтобы узнать, достаточно посмотреть на фото из Китая Как бы выглядели города, если бы их построили на Марсе? Чтобы узнать, достаточно посмотреть на фото из Китая Макака похитила смартфон, и вы её не осудите. Целью кражи был выкуп, ради которого можно пойти на многое Энтузиаст так долго залипал на Google Maps, что спас туриста. Только он знал, что не так с его фото из поездки Блогер рассказал, почему нельзя спать с мокрыми волосами. Гнездо на голове с утра — меньшее из всех зол Блогер рассказал, почему нельзя спать с мокрыми волосами. Гнездо на голове с утра — меньшее из всех зол Фермер раскрыл правду о сроке годности еды и сломал людей. Ещё бы, ведь мы все понимали эти цифры неправильно Фермер раскрыл правду о сроке годности еды и сломал людей. Ещё бы, ведь мы все понимали эти цифры неправильно Кот живёт лучше, чем многие из нас. Чтобы это понять, хватит и одним глазом увидеть его комнату с котоплазмой Кот живёт лучше, чем многие из нас. Чтобы это понять, хватит и одним глазом увидеть его комнату с котоплазмой Мастер запостил окрашивание волос клиентки и стёр её самооценку. На фото не только причёска новая, но и лицо Мастер запостил окрашивание волос клиентки и стёр её самооценку. На фото не только причёска новая, но и лицо Девушка подружилась с сестрой своего парня, но упс. Его мама всю жизнь была уверена, что у неё один ребёнок Девушка подружилась с сестрой своего парня, но упс. Его мама всю жизнь была уверена, что у неё один ребёнок Дочь нашла своего отца спустя 30 лет, помог ДНК-тест. Правда, ради своей новой семьи ей пришлось отдать почку Дочь нашла своего отца спустя 30 лет, помог ДНК-тест. Правда, ради своей новой семьи ей пришлось отдать почку Дочь думала, что родители подарили ей простой флакон, но эксперт переубедила. Хватило всего шести слов Дочь думала, что родители подарили ей простой флакон, но эксперт переубедила. Хватило всего шести слов Реддитор решил починить разбитый телефон, но выбрал не лучший метод. В итоге пришлось чинить лицо