«Сообщаем, что вы редкостный *****». Петербуржец пожаловался на хамство в «Дикси», и ответ магазина ещё краше

Вера Тихонова

Петербужец пытался расплатиться в магазине «Дикси» купюрой в 500 рублей и столкнулся с яростью кассира, недовольного отсутствием мелочи. Но когда покупатель сделал запись в книге жалоб, стало ещё хуже. Потому что в ответ от магазина пришло письмо с оскорблениями и угрозами.

Петербуржец по имени Олег рассказал «Фонтанке» об удивительном отношении к покупателям, с которым он столкнулся в магазине «Дикси» на Дунайском проспекте.

Как пишет издание, 20 июня молодой человек покупал в «Дикси» продукты и попытался расплатиться купюрой в 500 рублей. Молодой кассир с бейджем «Артём» попросил у покупателя мелочь, а услышав отказ, пришёл в ярость. Он ударил кулаком по кассе, а Олега обвинил в непредусмотрительности.

Недовольный таким обхождением петербуржец попросил пригласить в торговый зал управляющего магазином, но добиться ему удалось только жалобной книги. Олег оставил запись, в которой указывал, что кассир нагрубил ему из-за отсутствия мелочи, «вёл себя неадекватно, стучал по кассе кулаком».

Покупатель попросил разобраться в ситуации и сообщить ему об итогах проверки.

Спустя два дня петербуржцу по электронной почте пришёл ответ от магазина. В письме, изобилующем грамматическими ошибками и почему-то называющем Олега Антоном, говорилось: «Уважаемый антон, мы с прескорбием сообщаем что вы редкостный *****. Видимо вас не учили что стучать не хорошо. Наш продавец получит премию за смелость при общении с вами. А вам я советую больше не стучать, а то ведь не доживёте до старости. Управляющий Магазина». Уведомление было направлено с адреса dixydunaiskiy7@mail.ru.

А спустя несколько часов Олег получил ещё один ответ, уже от клиентской службы «Дикси». В грамотном и лаконичном послании на этот раз не было ни оскорблений, ни угроз, только извинения и уверения в том, что сотрудники будут дополнительно проинструктированы.

В переписке клиентская служба отказалась сообщать, были ли приняты какие-то дисциплинарные меры по отношению к несдержанному сотруднику. Когда же Олег наведался в магазин на Дунайском проспекте, весь персонал демонстрировал образцовую вежливость, а управляющая поклялась, что не отправляла покупателю никаких писем.

Теперь молодой человек надеется отыскать человека, давшего ему непрошенный совет насчёт жалоб на хамство в магазине, с помощью прокуратуры. Это будет не первый случай, когда правоохранительным органам приходится учить сотрудников «Дикси» общению с клиентами, напоминают в твиттере.

В другом случае, который произошёл уже в московском магазине сети «Дикси», покупателя избили батоном. За то, что он заметил несоответствие между ценником и стоимостью товара.

А вот в русскоязычном твиттере тем временем идёт настоящая война, которая затронет и тех, кто даёт сдачу, и тех, кто просит дать под расчёт. Речь о типичном таксисте, устраивающем в поисках 20 рублей сдачи настоящее шоу со «вскрытием покрышек» и «распилом кузова». Одни считают, что платить надо строго по счётчику, а другим как-то даже стыдно ждать, пока водитель найдёт мелочь. И этому холивару нет конца.

Паре позвонил Альберт Энштейн и сообщил о беременности жены. Нет, это не шутка, просто доктор — двойник физика Паре позвонил Альберт Энштейн и сообщил о беременности жены. Нет, это не шутка, просто доктор — двойник физика Обустраиваем гнездышко киберспортсмена. Обзор мощнейшего десктопа MEG Trident X от MSI Обустраиваем гнездышко киберспортсмена. Обзор мощнейшего десктопа MEG Trident X от MSI Домохозяйка жила невзрачно, но напоследок удивила родных. Они узнали, зачем женщина таскала в дом пакеты Домохозяйка жила невзрачно, но напоследок удивила родных. Они узнали, зачем женщина таскала в дом пакеты Спокойно, арахнофобы, есть шанс договориться с пауками. Ведь учёные сделали из паутины трек, чтобы понять их Спокойно, арахнофобы, есть шанс договориться с пауками. Ведь учёные сделали из паутины трек, чтобы понять их Жажда лучшего. Как работает «умный» напиток idrinq и почему кофеин и гуарана — позавчерашний день К продавцу выстраивается очередь, но дело не в его товарах. В нём посетители не могут развидеть звезду дорам К продавцу выстраивается очередь, но дело не в его товарах. В нём посетители не могут развидеть звезду дорам «Приходишь на интересе, а потом пашешь на силе воли». Истории людей, резко сменивших профессию «Приходишь на интересе, а потом пашешь на силе воли». Истории людей, резко сменивших профессию Skyeng намерен завоевать пятую часть рынка профессионального образования Skyeng намерен завоевать пятую часть рынка профессионального образования Мужчина сделал ДНК-тест и обнаружил брата, о котором не знал. Но удивился ещё больше, когда увидел его Блогершу уволили за то, что та трясла жирком на видео, но дело не в танце. Она хирург, и угадайте, чей был жир Тор не был в собаке, но попал в кота. Ветеринары не ожидали, что котёнок-скелет вырастет в самый толстый мем Тор не был в собаке, но попал в кота. Ветеринары не ожидали, что котёнок-скелет вырастет в самый толстый мем Блогер узнал трюк ФБР, вынуждающий отвечать «да» на все вопросы. Вы уже попадались на эту уловку — в магазинах Блогер узнал трюк ФБР, вынуждающий отвечать «да» на все вопросы. Вы уже попадались на эту уловку — в магазинах Ремейк фильма «1+1» заказывали? Блогер ради челленджа подружился с бродягой и в один день изменил его жизнь Ремейк фильма «1+1» заказывали? Блогер ради челленджа подружился с бродягой и в один день изменил его жизнь Он вам не Апу. Актёр озвучки из «Симпсонов» извинился за роль индийца, и фаны выписывают его из кумиров Он вам не Апу. Актёр озвучки из «Симпсонов» извинился за роль индийца, и фаны выписывают его из кумиров Мошенник хотел обмануть продавца в Сети, но не на того нарвался. Вместо телефона он получил съедобную месть Мошенник хотел обмануть продавца в Сети, но не на того нарвался. Вместо телефона он получил съедобную месть Семья сняла ковёр, а на полу привет из 50-х. Теперь им ясно, что прошлые жильцы отдыхали масштабно (буквально) Семья сняла ковёр, а на полу привет из 50-х. Теперь им ясно, что прошлые жильцы отдыхали масштабно (буквально) Историки случайно нашли в магазине артефакт, считавшийся утерянным. Так они доказали — учёные круче детективов Историки случайно нашли в магазине артефакт, считавшийся утерянным. Так они доказали — учёные круче детективов Чилийское шоу показало BTS курильщика, и ответ — хейт. Ведь фаны реальной группы проснулись и выбрали войну Мама попросила сестру выбрать другое имя для дочери, но ой. Новый вариант сделал их дружбе фаталити Мама попросила сестру выбрать другое имя для дочери, но ой. Новый вариант сделал их дружбе фаталити Мама поняла, что перестаралась с уборкой, когда её дом взлетел на воздух. Искали причину не убираться? Вот она Мама поняла, что перестаралась с уборкой, когда её дом взлетел на воздух. Искали причину не убираться? Вот она Родители ломали голову, почему у сына болит живот. Рентген показал — настоящая головоломка была внутри малыша Родители ломали голову, почему у сына болит живот. Рентген показал — настоящая головоломка была внутри малыша Мать показала, как научить сына самостоятельно убираться. Увидев лайфхак, люди готовы звонить в опеку Мать показала, как научить сына самостоятельно убираться. Увидев лайфхак, люди готовы звонить в опеку Копы поймали карманников, но вопросы у офицеров не к ним. А к их четырёхруким сообщникам, которых не посадить Брат зашёл в тикток сестры и узнал, что пропустил свои похороны. Так он и понял — мать воспитала инфлюенсершу Брат зашёл в тикток сестры и узнал, что пропустил свои похороны. Так он и понял — мать воспитала инфлюенсершу Парень ждал больше 10 лет, чтобы открыть записку от друга. Так он узнал истинную личину приятеля (троллью) Парень ждал больше 10 лет, чтобы открыть записку от друга. Так он узнал истинную личину приятеля (троллью) Реддиторша заперла ключи в комнате и зря не дождалась слесаря. Дальнейшее её соседка точно расскажет психологу Реддиторша заперла ключи в комнате и зря не дождалась слесаря. Дальнейшее её соседка точно расскажет психологу Супруг изменил жене, и она придумала, как отомстить. «Лучше бы развод», — поймёт муж, узнав о её методах Люди на видео подходят к торговому центру, и их волосы встают дыбом. Хуже цен в этом городе только физика Гений явился в суд по Zoom отвечать за угон машины, но просчитался. Теперь на нём сразу два украденных авто Гений явился в суд по Zoom отвечать за угон машины, но просчитался. Теперь на нём сразу два украденных авто Работник завода стал моделью, и это сказка наяву. Ведь прежнего работягу не узнать на шоу Versace Работник завода стал моделью, и это сказка наяву. Ведь прежнего работягу не узнать на шоу Versace Видите пояс на животе у девушки с видео? А его нет. Этой иллюзией молодую маму наградила беременность Видите пояс на животе у девушки с видео? А его нет. Этой иллюзией молодую маму наградила беременность Мама показала, как цепляет прищепки, и заработала титул сумасшедшей. Зря, ведь именно она всё делала правильно Мама показала, как цепляет прищепки, и заработала титул сумасшедшей. Зря, ведь именно она всё делала правильно Дочка с синдромом Дауна радуется своей сестрёнке. Они как две капли воды, но маме для этого рожать не пришлось Дочка с синдромом Дауна радуется своей сестрёнке. Они как две капли воды, но маме для этого рожать не пришлось Спортсменка похвасталась фигурой, а у людей отпали челюсти. Всего одно движение — и из принцессы вышел Халк Спортсменка похвасталась фигурой, а у людей отпали челюсти. Всего одно движение — и из принцессы вышел Халк Что будет, если весь день соглашаться с детьми. Родители провели опыт, и их фото — антиреклама эксперимента Что будет, если весь день соглашаться с детьми. Родители провели опыт, и их фото — антиреклама эксперимента Клиент ждал, когда ему построят дом, и зря не следил за работой. Чтобы там жить, нужно поделить себя напополам