Продавец получил жалобу на кошелёк, но брака не было. Его мир рухнул, когда он узнал, как клиент им пользуется

Валерия Кручинина

Продавец получил жалобу на кошелёк, но брака не было. Его мир рухнул, когда он узнал, как клиент им пользуется

Терпению продавца сумок из онлайн-магазина следует поставить памятник после случая с необычным покупателем, который пожаловался на бракованный кошелёк, но зря отправил отзыв поспешно. Мир сотрудника перевернулся, когда он увидел, как использовал портмоне покупатель. Да, оказалось, не все делают это одинаково (и правильно).

Клиент всегда прав, но не в случае с магазином аксессуаров Rachel Smith, которому пришлось вести неприятный спор с недовольным покупателем.

В сообществе магазина в фейсбуке опубликовали скриншоты переписки с огорчённым клиентом. Как объяснили в группе, один из покупателей недавно приобрёл кошелёк в их магазине, однако сразу после получения товара он обратился службу поддержки клиентов и подал жалобу.

В переписке с магазином покупатель выразил недовольство дизайном портмоне, которое, по его словам, совершенно не подходило для ношения банковских карт, хотя имело для этого необходимые карманы.

Продавец получил жалобу на кошелёк, но брака не было. Его мир рухнул, когда он узнал, как клиент им пользуется
Переписка с магазином
Читайте на Medialeaks Жажда лучшего. Как работает «умный» напиток idrinq и почему кофеин и гуарана — позавчерашний день

Что не так с вашим дизайном? Размер карманов маловат, сюда не влезет ни одна карта. Кроме того, цвет выглядит странно, я хотел синий цвет, а вы прислали мне вместо него чёрный, — написал покупатель.

Чтобы доказать наличие бракованных карманов, в которые не помещаются кредитки, покупатель прислал фото. На нём он показал в масштабе размер кармана и своей карты. Но есть один нюанс, о котором клиент явно не подозревал.

Продавец получил жалобу на кошелёк, но брака не было. Его мир рухнул, когда он узнал, как клиент им пользуется
Покупатель неправильно вставлял карту в карман

На фото покупатель пытался просунуть карту горизонтально, из-за чего, естественно, его попытка закончилась неудачей. Но если бы он попытался опустить её в карман вертикально, то никаких проблем бы у него не возникло, о чём его поспешил уведомить продавец.

Дорогой клиент, для такого дизайна кошелька вы должны опускать карту вертикально. И мы действительно отправили вам тёмно-синий цвет, а не чёрный, — ответил продавец, объяснив, как правильно пользоваться кошельком.

Однако даже такой ответ не успокоил покупателя, который явно не хотел сдаваться. Если раньше карманы показались ему слишком маленькими, то теперь — необоснованно большими.

Если карманы в этом кошельке вертикальные, не слишком ли широки они для карточек? Нелепый дизайн! Кроме того, вы думаете, что я дальтоник? Очевидно, это чёрный цвет! — написал покупатель.

Продавец старался сохранять спокойствие и объяснил, что дизайн кошелька вертикальный, прикрепив видео с правильным его использованием.

Мы считаем, что у вас нет проблем с различением цветов, однако этот кошелек тёмно-синего цвета. Несмотря на то что цвет кошелька очень тёмный, на свету явно видно, что он синий, — пояснил продавец в последний раз.

Хотя подписчиков группы и рассмешила ситуация с недовольным покупателем, продавцам явно было не до шуток: они сталкиваются с подобным чаще, чем хотелось бы.

Так произошло и с невестой, которая получила ужасное свадебное платье из онлайн-магазина, но зря написала гневный отзыв продавцу. Его ответ заставил девушку сменить ярость на стыд.

Другая девушка заказала дюжину пончиков, но получила лишь разочарование. После её претензии учителя алгебры удалили чат.

Блогерша постит селфи, напоминая, почему верить соцсетям не стоит. Вне инсты она 53-летний мужчина на удалёнке Блогерша постит селфи, напоминая, почему верить соцсетям не стоит. Вне инсты она 53-летний мужчина на удалёнке Из загадок и мармеладок? Нет. Знаешь ли ты, как устроены женщины? Из загадок и мармеладок? Нет. Знаешь ли ты, как устроены женщины? Жажда лучшего. Как работает «умный» напиток idrinq и почему кофеин и гуарана — позавчерашний день Воры украли фигуру птицы, но сюрприз был впереди. Добыча вернулась с запиской, и даже копы плачут навзрыд Воры украли фигуру птицы, но сюрприз был впереди. Добыча вернулась с запиской, и даже копы плачут навзрыд «Приходишь на интересе, а потом пашешь на силе воли». Истории людей, резко сменивших профессию «Приходишь на интересе, а потом пашешь на силе воли». Истории людей, резко сменивших профессию Хозяин дома долго не понимал, что у него украли. А как увидел видео и узнал, не смог перестать смеяться Дуа Липа беременна, подумали фанаты, но ошиблись. Ведь перед ними двойник певицы с семьёй на максималках Добрый ведущий американского «Поле чудес» помог участнику в эфире. Гость до сих пор сгорает от обиды и стыда Добрый ведущий американского «Поле чудес» помог участнику в эфире. Гость до сих пор сгорает от обиды и стыда Ухмылка Тима Кука на презентации Apple — мем. И это то, что чувствуют люди, когда едят куриные крылышки ночью Ухмылка Тима Кука на презентации Apple — мем. И это то, что чувствуют люди, когда едят куриные крылышки ночью «Количество еды удивляет больше количества супруг». У фермера 7 жён, и он построил дом из пищи для них «Количество еды удивляет больше количества супруг». У фермера 7 жён, и он построил дом из пищи для них Полиция приехала задержать домушника, а, увидев щётки, засмеялась. Впервые грабитель обчищал дом буквально Полиция приехала задержать домушника, а, увидев щётки, засмеялась. Впервые грабитель обчищал дом буквально Семилетка пришёл в полицейский участок и сдал вступительные тесты. На его счету уже одно раскрытое дело Киноманка думала, что идёт на свидание смотреть новый фильм. Пока не прочитала на афише одно предложение Киноманка думала, что идёт на свидание смотреть новый фильм. Пока не прочитала на афише одно предложение Владимир Путин вспомнил «Маугли» в обращении к Федеральному собранию. И шутки про шакалов теперь не остановить Владимир Путин вспомнил «Маугли» в обращении к Федеральному собранию. И шутки про шакалов теперь не остановить Людей злит пост депутата «Единой России» о митингах. От угроз сторонникам Алексея Навального им не по себе Дочь вернулась из школы, и отец не верит глазам. Утром он посадил на автобус другого ребёнка (спасибо учителю) Дочь вернулась из школы, и отец не верит глазам. Утром он посадил на автобус другого ребёнка (спасибо учителю) Мы все хранили овощи и фрукты не в том отсеке холодильника. Эксперт удивила тем, что должно лежать на их месте Мы все хранили овощи и фрукты не в том отсеке холодильника. Эксперт удивила тем, что должно лежать на их месте Трюк старика заставил прохожих уронить челюсти и включить камеры. Ведь остановить торнадо мог лишь супергерой Трюк старика заставил прохожих уронить челюсти и включить камеры. Ведь остановить торнадо мог лишь супергерой Певец сделал стрижку и больше года не видел фанатов. Как и всего другого — ради стиля он пожертвовал глазами Мама заглянула в новые документы сына и сразу же поседела. Парень тоже, ведь ошибка в возрасте его обязывает Соседи смеялись над стариками, что ежедневно ходили в пустыню. Пока не узнали зачем — ради всего человечества Соседи смеялись над стариками, что ежедневно ходили в пустыню. Пока не узнали зачем — ради всего человечества Что будет, если не чистить наращённые ресницы. Мастер показала веки клиентки, их не открыли бы даже слуги Вия Что будет, если не чистить наращённые ресницы. Мастер показала веки клиентки, их не открыли бы даже слуги Вия Садовник купил на барахолке железку за сто рублей, но главного о ней не знал. У кельтских вождей были такие же Садовник купил на барахолке железку за сто рублей, но главного о ней не знал. У кельтских вождей были такие же Бабуля задонатила в секонд-хенд кулинарную книгу, но зря не проверила. Внутри — фото, за которые внучке стыдно Бабуля задонатила в секонд-хенд кулинарную книгу, но зря не проверила. Внутри — фото, за которые внучке стыдно Восьмилетка заменила маму на работе, и это был знак. Кое-кому пора увольняться и дать дорогу молодым Восьмилетка заменила маму на работе, и это был знак. Кое-кому пора увольняться и дать дорогу молодым Птица на видео заговорила как человек, и хозяйка краснеет. Ведь питомица рассказала, как её называют дома Птица на видео заговорила как человек, и хозяйка краснеет. Ведь питомица рассказала, как её называют дома Геймер узнал, как чистить консоль, но жалеет, что поздно. Сюрприз внутри неё удалил аппетит не только к играм Геймер узнал, как чистить консоль, но жалеет, что поздно. Сюрприз внутри неё удалил аппетит не только к играм Пёс взглянул на женщину, и та поняла — его украли. Чтобы доказать это, ей пришлось закосплеить Эйса Вентуру