Пользователь Imgur рассказал о случае в ресторане, где он работает официантом. Четверо подростков оставили ему до обидного маленькие чаевые — 3,28 доллара. Но его недовольство прошло на следующий день, когда он получил от них не только дополнительные деньги, но и трогательное письмо, в котором посетители рассказали, как ценят его работу.
История пользователя под ником Seminole произошла в октябре 2017 года, когда в американских школах проходят встречи выпускников, в которых участвуют и нынешние ученики. Но 12 января он рассказал о произошедшем на Imgur и вызвал бурную дискуссию — о подростках и об условиях работы официантов.
Seminole рассказал, что, когда подростки оставили ему в качестве чаевых всего 3,28 доллара, хотя явно были довольны его работой, это поначалу его задело.
Ничто так не расстраивает, как когда я получаю в качестве чаевых чуть больше чем ничего, а клиент улыбается и рассыпается в благодарностях по дороге к выходу. Но эти ребята вернулись через несколько дней и оставили для меня на столе вот такое письмо и 18 долларов с мелочью.
Автор письма рассказал, что они с друзьями устроили в ресторане свой собственный праздник и им очень понравилось то, как Seminole их обслуживал.
То, что мы побывали здесь одни, было увлекательным опытом, причём совершенно новым для нас. А вы были лучшим официантом, какого мы только могли пожелать. Вы были добры, старались помочь и обеспечить комфорт, не обращались с нами как с детьми и даже смогли найти подходящую еду с учётом всего, на что у меня аллергия!
Затем отправитель поблагодарил официанта за то, что визит в ресторан «как у взрослых» получился весёлым и приятным, и перешёл к извинениям за недоразумение с чаевыми. По его словам, тринадцатилетние ребята не слишком хорошо понимали, что вообще делать со счётом, и Seminole помог им, разделив суммы в чеке и приняв оплату наличными. Но с чаевыми возникли проблемы.
Счёт был разумный, но мы совершенно забыли (да честно говоря и не знали), в чём суть чаевых и сколько надо оставлять. Так что мы опустошили карманы и из всех оставшихся у нас денег набралось 3,28 доллара.
Подростки покинули ресторан, не зная, насколько сильно работа официанта зависит от чаевых и что оставленные ими деньги — явно слишком маленькая плата за старательно проделанную работу.
Позднее мы поняли нашу ошибку и почувствовали себя УЖАСНО. Мы знали, что должны это исправить. Так что в этом конверте вы найдёте правильные чаевые — 18 долларов с мелочью за то, что вы такой удивительный. Мы ценим вашу помощь и терпение и благодарим за то, что помогли хорошо провести вечер.
Seminole признался, что за долгое время работы в ресторане ещё не сталкивался с такими ситуациями. Похоже, он не слышал, как клиенты его британского коллеги вообще не заплатили за ужин, но после прислали оплату и не менее милое письмо. А в комментариях пользователи порадовались сознательности подростков.
Но немало комментариев было посвящено положению официантов в США и других странах — тому, насколько они зависят от чаевых и правильно ли это. Для официантов эта тема не менее актуальна, чем возможность присесть во время рабочего дня.
В Америке, как и в России, доход официанта в очень большой степени зависит от чаевых. Почитайте, как один американец хвастался своим способом дразнить обслуживающий персонал чаевыми, чтобы его лучше обслуживали, и сколько гнева это вызвало.
