Как я лечила простуду с помощью интернет-доктора, а обнаружила кое-что посерьёзней

Юлия Иванова

Как я лечила простуду с помощью интернет-доктора, а обнаружила кое-что посерьёзней

Всегда ли вы обращаетесь к врачу при первых симптомах болезни или перед приёмом витаминов? А прежде чем начать интенсивные тренировки в спортзале? Скорее всего, ответ будет отрицательным. Обычно мы всегда тянем до последнего, а когда игнорировать болезнь уже становится невозможно, идём в поликлинику. С таким подходом любое несложное заболевание может превратиться в затянувшуюся проблему. По крайней мере, так получилось у меня.

Подхватив простуду несколько недель назад, я решила на себе проверить, как работает в нашей стране телемедицина, и протестировать медицинский сервис DOC+ для вызова врача на дом. Как оказалось, не зря: простая боль в горле и насморк обернулись серьёзным хроническим воспалением. Но обо всём по порядку.

Телемедицина, или хорошая идея со странным названием

Слово «телемедицина» иногда вызывает ассоциации с экстрасенсами, лечением водородной водой и гнутыми ложками. На самом деле приставка «теле-» в переводе с древнегреческого означает «далеко», а «телемедицина» это ничто иное как дистанционная медицинская помощь.

Кстати, телемедицина это самая быстрорастущая и перспективная отрасль здравоохранения в мире. По данным консалтингового агентства Grand View Research, каждый год рынок дистанционной медпомощи в мире увеличивается на 18 процентов. В России это понятие узаконили только в 2017 году.

Благодаря телемедицине с любым врачом можно проконсультироваться онлайн. А ещё назначить с ним очную встречу, сдать и получить медицинские анализы. И всё это не покидая квартиры. Для этого потребуется только скачать приложение, что снижает психологический порог обращения к доктору.

Согласитесь, проще зайти в приложение на собственном смартфоне и назначить консультацию, чем идти в поликлинику? Телемедицина позволяет сэкономить время и нервы.

Предыстория болезни

В конце июля мне нужно было добраться из Нижегородской области в Москву. Билетов на поезд уже не было, и я решила поехать с попутчиком на машине. По дороге выяснилось, что водитель едет из Ижевска уже целый день без остановок, что он не выспался и очень боится уснуть за рулём — поэтому он решил включить кондиционер на полную катушку. Шесть часов мы ехали в жутком холоде под удивительное ассорти из Софии Ротару, Mr. Credo, «Каспийского груза» и Тимати. Остывший салон авто и российская эстрада не давали водителю уснуть, ну а я заработала себе простуду, с которой свалилась на неделю по приезду. С ней я и обратилась в DOC+.

Первый шаг. Разговор с терапевтом

Вообще-то я думала, что зарегистрироваться в DOC+ будет сложнее: придётся заполнять кучу анкет (как обычно бывает в поликлиниках, когда приходишь впервые). Но оказалось, что нужно всего лишь ввести номер своего телефона и придумать код из четырёх цифр.

И всё, можно начинать!

Назначаю консультацию с терапевтом. Письменный подробный ответ врача без возможности задать уточняющие вопросы стоит 199 рублей. Получасовое общение в чате или аудио/видеозвонок 499 рублей. Выбираю приём подороже, привязываю карту, назначаю время и оформляю консультацию.

 

Перед тем как врач подключится к чату, мне предлагают описать жалобы и ответить на вопросы об аллергии, операциях, хронических болезнях. Также выбираю формат будущего общения: чат, аудио или видео.

За пятнадцать минут до начала консультации мне на телефон приходит SMS-напоминалка. Захожу в чат, договариваюсь с врачом о звонке.

Начинаем консультацию. Во время неё я рассказала терапевту о симптомах: боль в горле, насморк, слабость, температура 37. И, конечно, о том, где и как я простыла. Терапевт уточняет, принимала ли я какие-то лекарства и как у меня обстоят дела с миндалинами.

Что?? Честно говоря, такого вопроса я не ожидала и была без понятия, как там дела у моих миндалин. Параллельно решила впервые их проверить: посветила в горло фонариком и внимательно рассмотрела их в зеркало. Вид у них был, мягко говоря, так себе: красные, с какими-то странными углублениями, похожими на пещеры, в которых виднелось что-то белое. Одним словом, страх и ужас! Я рассказала о миндалинах терапевту. Она предположила: фарингит или тонзиллит. И посоветовала обратиться к ЛОРу.

После разговора врач подготовила мне отчёт, в котором были общие рекомендации. Вот он:

Второй шаг. ЛОР у меня дома

Сразу после беседы с терапевтом я назначила очный приём ЛОРа. Консультация онлайн стоит 799 рублей, в клинике 1 650 рублей, на дому 3 500 рублей. На следующий день мне нужно было уезжать, поэтому я решила сэкономить время и вызвала врача на дом.

Врач приехал в указанный промежуток времени. С собой у неё был рюкзак с инструментами и документами на случай, если кому-то понадобится открыть или закрыть больничный.

Посмотрев моё многострадальное горло и выслушав жалобы, ЛОР подтвердила: у меня действительно хронический тонзиллит!

«Как можно так долго игнорировать болезнь? Всё сильно запущено: тонзиллит начал проявляться у вас явно не один и не два года назад!» были слова врача.

На самом деле симптомы действительно были. Утром мне всегда приходится полоскать горло, чтобы заговорить человеческим голосом. А ещё я регулярно простужаюсь. Видимо, мой организм приспособился к постоянному очагу воспаления в миндалинах, так что я успешно игнорировала симптомы с 14 лет. Насколько помню, именно тогда я переболела ангиной. Скорее всего, хронический тонзиллит последствия той подростковой болезни.

Кстати, хронический тонзиллит встречается по меньшей мере у одного из десяти человек.

Почему вам нужно рассмотреть свои миндалины?

Миндалины это защитный барьер организма. Именно он первым встречает на своём пути разные вирусы и бактерии, которые мы вдыхаем и получаем с пищей. Уже доказано, что наши миндалины представляют собой важный иммунный орган. Поэтому если в советское время миндалины удаляли всем подряд, то сейчас, наоборот, стараются сохранить.

Если миндалины здоровы, то лейкоциты в них борются с бактериями и вирусами, которые мы вдыхаем (остатки этой борьбы сами выводятся из маленьких дырочек в миндалинах они называются «лакунами»). Но когда мы постоянно подвергаем миндалины воздействию вирусов (а для этого достаточно просто ежедневно ездить в общественном транспорте), на борьбу отправляется очень много лейкоцитов. Продуктов распада тоже становится всё больше.

В результате миндалины уже не могут самоочищаться: в лакунах скапливаются и размножающиеся бактерии, лейкоциты, остатки пищи. Вся эта гремучая смесь сидит в миндалинах, отравляя организм. Постоянный очаг воспаления держит всё ваше тело в постоянном стрессе, заставляя мобилизовать силы на борьбу с инфекцией. Подобная борьба ослабляет иммунитет.

Кроме того, перманентное гниение может переброситься на зубы и вызвать кариес. Далее бактерии могут переноситься по крови и попадать в сердце, почки и суставы. Болезнетворные бактерии нередко становятся причиной кишечных заболеваний. Как видите, всё взаимосвязано. Больные миндалины могут вызвать целый букет заболеваний, закончиться артритом  или патологией почек, если ими вовремя не заняться.

Что делать с хроническим тонзиллитом?

Есть и хорошие новости: вылечить хронический тонзиллит можно. Для этого нужно пройти курс промывания, полоскать горло антисептиками и рассасывать специальные таблетки. Всё это поможет бороться с воспалениями. Ещё важно увлажнять квартиру (особенно спальню). Летом увлажнённость лучше, а зимой из-за отопления слизистые пересыхают — и это усугубляет воспаление. Увлажнитель воздуха, по словам ЛОРа, сделает жизнь намного легче.

Чтобы понять, есть ли в миндалинах бактерии-возбудители, которые могут переброситься на другие органы, ЛОР посоветовала мне сдать анализы на стрептококк (АСЛО) и ещё несколько других анализов, по которым можно будет судить об уровне воспаления в организме. Если он слишком высокий и миндалины превратились из иммунных защитников в рассадник микробов, то их придётся удалять. До этого доводить совсем не хотелось, так что я решила на всякий случай провериться.

Третий шаг. Сдача анализов

В DOC+ все анализы можно заказать прямо из приложения очень удобно. Я просто выбрала нужные исследования и вызвала на дом медсестру. Это было похоже на покупки в интернет-магазине. Медсестра пришла на следующий день около восьми часов утра, взяла кровь из вены и посев с миндалин. Всё заняло минут десять.

Результаты анализа крови были готовы уже на следующий день, а посев я получила через два дня (и это при том, что были выходные). Кстати, DOC+ предоставляет промокод на бесплатную консультацию врача, чтобы он расшифровал анализы. Этим я тоже воспользовалась!

Мне повезло, результаты оказались хорошими. Инфекции не обнаружилось, а значит, ничего удалять не придётся! Но мне рекомендовали промывать миндалины каждые три месяца или полгода (в зависимости от количества гнойных пробок), а также обрабатывать их антисептиками самостоятельно — курсом по десять дней каждые три-шесть месяцев.

В целом мне назначили не такое уж сложное лечение: полоскание горла, промывание носа, рассасывающие таблетки и пять посещений поликлиники недалеко от дома, чтобы амбулаторно промыть миндалины. Зато какое я получила невероятное облегчение: мне стало проще дышать и глотать, миндалины перестали быть такими гигантскими. По утрам я больше не разговариваю как курильщик со стажем. Я даже стала меньше уставать, ведь организму больше не нужно тратить силы на постоянную борьбу с кучей бактерий. У меня остался только один вопрос: почему я не обратилась к врачу раньше?!

Новые технологии затягивают…

Мне понадобилось меньше недели, чтобы узнать свой диагноз, сдать анализы, начать лечение и уже почувствовать результат. Все консультации проходили в удобное для меня время, и я ни разу не ушла с работы раньше и не отпросилась у босса.

В итоге я потратила 7 539 рублей:

Онлайн-консультация с терапевтом 499 рублей.

Вызов врача-ЛОРа на дом 3 500 рублей.

Анализы 3 540 рублей.

Расшифровка анализов бесплатно.

Для сравнения, в одной из частных московских клиник тот же набор услуг мне обошёлся бы  в сумму до 7 550 рублей (онлайн-консультация с терапевтом 550 рублей, очный приём у ЛОРа в клинике от 2 000 до 2 700 рублей, анализы 3 750 рублей, расшифровка анализов 550 рублей).

По деньгам почти то же самое, но какая экономия времени. Ведь мне не пришлось записываться на приём в клинику (а самые удобные для меня часы до и после работы обычно всегда забиты минимум на неделю вперёд) и отдельно приезжать утром для сдачи анализов.

Вообще я поняла, что телемедицина крутая вещь. Благодаря ей мне даже начало нравиться следить за собственным здоровьем. Всё можно сделать из одного приложения: проконсультироваться, вызвать врача на дом или записаться в клинику, сдать анализы, хранить данные в своей медицинской карте онлайн (а не на листочках, разбросанных по разным папкам). Это очень экономит время: врач ещё до консультации может ознакомиться с медкартой и дольше общаться с пациентом, вместо того чтобы задавать ему стандартные вопросы об аллергии и операциях. В любой момент можно посмотреть, когда была консультация, как называется лекарство, вспомнить результаты анализов.

Про то, что высокие технологии пришли в нашу жизнь и поселились там настолько плотно, что мы перестали их замечать, я знала давно. Но теперь убедилась на своём примере. Раньше это были в основном сайты госуслуг или уберы, где можно было оплатить пошлины, заказать такси или вкусный ужин прямо в кровать. А теперь в моём личном чек-листе ещё появилось умное приложение DOC+, в котором я планирую и дальше контролировать своё здоровье. Только надеюсь, пользоваться им слишком уж часто мне не придётся.

Кстати, все друзья Medialeaks могут воспользоваться промокодом “docleaks” и получить 25% скидки на первое обращение в DOC+ (не важно, что это будет: онлайн-консультация, вызов врача или медсестры) до 31 декабря этого года.

 

ПОЛУЧИТЬ ПОМОЩЬ

Близнецы выглядели одинаково, но знали: на самом деле они не братья. Спустя годы подозрения подтвердил врач Близнецы выглядели одинаково, но знали: на самом деле они не братья. Спустя годы подозрения подтвердил врач Космический разгон, но играть можно на диване. 10 признаков хорошего ноутбука для гейминга Космический разгон, но играть можно на диване. 10 признаков хорошего ноутбука для гейминга Семья пошла погулять в лес и больше туда не вернётся. Снова встречать мотылька размером с птицу им не хочется Семья пошла погулять в лес и больше туда не вернётся. Снова встречать мотылька размером с птицу им не хочется Антиквары нашли справочник садовода 1704 года, и птицы его не оценят. В нём — инструкция для пернатого караоке Антиквары нашли справочник садовода 1704 года, и птицы его не оценят. В нём — инструкция для пернатого караоке Как получить права в Москве. Учимся онлайн, сдаем с первого раза (но это не точно) В Fortnite открылся портал, и геймеры видят в нём Чужого. Ведь на слитом аудио из игры слышен рык ксеноморфа В Fortnite открылся портал, и геймеры видят в нём Чужого. Ведь на слитом аудио из игры слышен рык ксеноморфа Не носки и не кастрюли. Гид по подаркам к гендерным праздникам Не носки и не кастрюли. Гид по подаркам к гендерным праздникам Вор проник в дом и создал новую версию «Трёх медведей». Его слова хозяйке могли бы спасти Машу от гнева мишек Вор проник в дом и создал новую версию «Трёх медведей». Его слова хозяйке могли бы спасти Машу от гнева мишек Блогер прогулялся рядом с Чернобыльской АЭС в Google Maps и нашёл нечто. Люди уверены – это отсылка к аварии Блогеры мажут лицо зелёнкой, повторяя пранк Instasamka. Но смыть её не так просто, как вышло у рэперши Эрмитаж решил привлечь мужчин к искусству, а вышло обидеть женщин. Ведь в вопросе музея они увидели подвох Эрмитаж решил привлечь мужчин к искусству, а вышло обидеть женщин. Ведь в вопросе музея они увидели подвох Официантка оценила поведение звёзд, которых обслуживала. И теперь у людей ещё больше поводов любить Леди Гагу Официантка оценила поведение звёзд, которых обслуживала. И теперь у людей ещё больше поводов любить Леди Гагу Отец показал, почему нельзя говорить по телефону, стоящему на зарядке. После его опыта вы спрячете мобильник Отец показал, почему нельзя говорить по телефону, стоящему на зарядке. После его опыта вы спрячете мобильник Реддитор считал соседей-иностранцев милыми. Пока подруга не перевела ему, о чём они говорили на самом деле Реддитор считал соседей-иностранцев милыми. Пока подруга не перевела ему, о чём они говорили на самом деле Хозяева продают дом, но его фото вызывают у людей дискомфорт. С таким интерьером по ночам лучше не вставать Хозяева продают дом, но его фото вызывают у людей дискомфорт. С таким интерьером по ночам лучше не вставать У девушки ростом 144 см высокий парень, и это разрыв шаблона. Они встречаются на расстоянии, даже когда вместе У девушки ростом 144 см высокий парень, и это разрыв шаблона. Они встречаются на расстоянии, даже когда вместе Козлёнок спрятался в канализации и выдал косплей на Пеннивайза. История его спасения — комедия в трёх актах Козлёнок спрятался в канализации и выдал косплей на Пеннивайза. История его спасения — комедия в трёх актах Студентка взялась красить волосы, и всё пошло не так. Посмотрев в зеркало, девушка поняла: теперь она — Веном Домохозяйка решила: за уборку нужно платить — и вручила бывшему мужу счёт. Правильно сделала, подтвердил закон Домохозяйка решила: за уборку нужно платить — и вручила бывшему мужу счёт. Правильно сделала, подтвердил закон Каким видят мир люди с заболеваниями зрения? ВОЗ показала на фото достопримечательностей, и забыть это нельзя Каким видят мир люди с заболеваниями зрения? ВОЗ показала на фото достопримечательностей, и забыть это нельзя Барак Обама вспомнил, как сломал нос однокласснику. Больше, чем рассказ, людей смешит лишь причина драки Барак Обама вспомнил, как сломал нос однокласснику. Больше, чем рассказ, людей смешит лишь причина драки Ким Кардашьян похвастала картиной, и ответ — мемы. Да Винчи вздрогнул: этим художником была Норт Уэст Ким Кардашьян похвастала картиной, и ответ — мемы. Да Винчи вздрогнул: этим художником была Норт Уэст Записка долго пылилась за радиатором, а зря: её содержание — космос. Теперь ясно, что обсуждали 50 лет назад Жена думала, что муж её разлюбил, но правда была печальнее. Расставание не ранило бы её так, как его диагноз Жена думала, что муж её разлюбил, но правда была печальнее. Расставание не ранило бы её так, как его диагноз Тиктокерша визуализировала год и сломала людей. Все представляют его на бумаге по-разному, и многие — странно Тиктокерша визуализировала год и сломала людей. Все представляют его на бумаге по-разному, и многие — странно Кошка из Чебоксар решила примкнуть к колонне спецтехники. Военные обнаружили пополнение только через два дня Кошка из Чебоксар решила примкнуть к колонне спецтехники. Военные обнаружили пополнение только через два дня Приступ «аппендицита» сделал девушку мамой. Это была беременность, о которой не знали даже сами родители Незнакомцы замэтчились в тиндере и ощутили дежавю. Неудивительно, ведь их пара совпала ещё 13 лет назад Скульптор закосплеил героя Warcraft и сломал реальность. Чтобы стать лордом нежити, пришлось гореть изнутри Скульптор закосплеил героя Warcraft и сломал реальность. Чтобы стать лордом нежити, пришлось гореть изнутри На кадрах с видеоняни малыш заполз под кровать. Но то, как он это сделал, заставило людей поверить в призраков На кадрах с видеоняни малыш заполз под кровать. Но то, как он это сделал, заставило людей поверить в призраков Студентка надеялась на джекпот и проиграла. Но её удаче можно завидовать — стоит увидеть лотерейный билет Студентка надеялась на джекпот и проиграла. Но её удаче можно завидовать — стоит увидеть лотерейный билет Молодой папа хотел обмануть ДНК-тест, но попросил помощи не у того. Посылать двойника для подлога было ошибкой Молодой папа хотел обмануть ДНК-тест, но попросил помощи не у того. Посылать двойника для подлога было ошибкой Блогерша показала, как готовить хашбрауны из «Макдоналдса». Нужно три ингредиента, но кулинаров смущает рецепт Блогерша показала, как готовить хашбрауны из «Макдоналдса». Нужно три ингредиента, но кулинаров смущает рецепт Патрульный разбил нарушительнице сердце, но не суммой штрафа. А словами, услышать которые хочет любой водитель Патрульный разбил нарушительнице сердце, но не суммой штрафа. А словами, услышать которые хочет любой водитель Ровер Perseverance сломал головы гиков узором парашюта. Самых внимательных там ждёт пасхалка Загадочника NASA Ровер Perseverance сломал головы гиков узором парашюта. Самых внимательных там ждёт пасхалка Загадочника NASA Бизнесмен узнал: конкуренты банкротятся, и взялся за дело. Теперь враги вынуждены не винить, а благодарить его