Женщина пожаловалась на большой счёт за электричество, и компания исправила ошибку. Но стало в 33 раза хуже
Мама двоих детей получила огромный счёт за электричество и решила указать компании на ошибку, но бюрократическая машина дала сбой. Энергетики признали опечатку и прислали новую платёжку — да такую, что лучше бы женщине остановиться на первом документе.
Кэролайн Лейтч из Бранстона, Англия, удивилась, когда получила огромный счёт за электричество, и у неё были все основания не поверить своим глазам, рассказывает издание Mirror.
Женщина в 2016 году бросила работу, чтобы ухаживать за своими детьми, но к 55 годам осталась жить одна в большом доме. Логично предположить, что её расходы на электричество были минимальными. Да только реальность оказалась намного жёстче ожиданий, ведь счёт, выставленный пенсионерке за свет, был таким большим, будто в её квартире живёт ещё и Белоснежка со всеми семью гномами.
В документе говорилось, что женщина «нажгла» электричества на 625 фунтов (больше 50 тысяч рублей), но о том, что компания допустила ошибку, отчётливо говорили показания счётчика. Кэролайн решила связаться с обслуживающей организацией SSE, чтобы указать на опечатку.
Сотрудники муниципалитета выслушали жалобу англичанки и пообещали пересмотреть документы. Однако когда Кэролайн получила новый счёт, то пожалела, что вообще обратилась к чиновникам, ведь вместо 600 фунтов с неё потребовали 20 тысяч (порядка 1,6 миллиона рублей) — число, в 33 раза большее, чем изначальное.
С тех пор Лейтч гадает не только о том, откуда взялась такая огромная сумма, но и где её достать.
Я не смогу оплатить этот счёт. Когда я впервые увидела его, то рассмеялась из-за шока. У меня двое детей, я не знаю, откуда мне брать деньги.
Женщина попыталась разобраться с ситуацией и отправила письмо в главный офис компании, но ответа так и не получила.
Теперь Кэролайн опасается, что её вынудят оплатить ошибочные счета, а это буквально разорит семью. В преддверии Рождества такие новости стали далеко не подарком.
Если ничего не изменится, мне придётся признать себя банкротом, ведь заплатить я точно не смогу. Я не могу постоянно бороться с долгами, мне и так приходится несладко. А тут ещё эта ошибка.
Кэролайн стоит брать пример с женщины из Ливерпуля, которая сама накопила огромный долг за дом и коммунальные услуги, но думает совершенно не об этом. Какая разница, сколько денег на счету, если брови выглядят не идеально, считает она.
Однако деньги — это далеко не главное, особенно когда твои счета оплачивают незнакомцы. Так случилось и с женщиной из Нью-Йорка, которая встретила неизвестную благодетельницу. Но сердечки растопила не её щедрость, а несколько важных слов, произнесённых ею.
