Сотрудница телеканала RTVi Зухра Кабардукова заявила, что ей отказали в перевыпуске дебетовой карты в «Рокетбанке» без объяснения причин, и обвинила банк в расистской политике, поскольку знает много случаев, когда компания отказывала в услугах людям с кавказскими фамилиями или пропиской.
Руководитель отдела SMM телекомпании RTVi Зухра Кабардукова написала пост в фейсбуке, в котором обвинила «Рокетбанк» в дискриминации. Рутинная процедура перевыпуска дебетовой банковской карты стала для неё проблемой.
И эта история тоже могла бы закончиться скучно, даже если бы «Рокетбанк» таки мне отказал (и я бы на это решение забила), если бы я не решила рассказать эту историю своему хорошему другу и главному адепту «Рокета» — Михаилу Кафанову. На что Миша сказал — ЛОЛ, среди всех знакомых такая же история была только с главредом «Канобу» Гаджи Махтиевым. То есть теперь я знаю целых две истории, когда «Рокетбанк» отказал в дебетовой карте. И по удивительному стечению обстоятельств этих людей зовут Зухра и Гаджи.
В комментариях к посту женщины и в твиттере появились аналогичные примеры.
@rkhuz мне не отказали, а вот знакомому в отказ без объяснения причин. Такие дела
— Юнус Юнусов (@madpekr) 22 ноября 2016 г.
Сооснователь «Рокетбанка» Кирилл Родин пришёл в комментарии к посту Зухры и сообщил, что между её случаем и историей Гаджи Махтиева нет ничего общего, а отказ в перевыпуске карты не связан с национальностью.
Фото — огонь, но разжигать не стоит
🙂 Причины никто не указывает, и отказы прилетают разным людям по абсолютно разным причинам. Сейчас ЦБ переносит всю ответственность за клиентов на сами банки, поэтому все банки усиливают контроль за процессами. Понимаю, что очень хочется провести аналогию с Гаджи, но это разные истории.
Однако отказы жителям Кавказского региона — не редкость, аналогичные случаи упоминаются и в других источниках, в том числе среди отзывов на сайте «Банки.ру».
В прошлом году «Рокетбанк» поссорился с основателем банка «Тинькофф» Олегом Тиньковым и запустил сайт «Не нужно быть гением аналитики тут!», посвящённый высказываниям Олега Тинькова о развитии финансового стартапа. Там можно было найти цитаты бизнесмена с ироничными комментариями, тест и мини-игру в виде велосипедной гонки.
