Жительница Бишкека пожаловалась на спортивный клуб премиум-класса «Авангард», сотрудники которого не разрешили её двухлетней дочке заниматься плаванием из-за диагноза «ДЦП», или «детский церебральный паралич». Многие пользователи соцсетей осудили руководство спортклуба, агрессивно высказавшись в инстаграм-аккаунте заведения.
Косметолог из Бишкека, Киргизия, Раиса Малахова, зарегистрированная в инстаграме под ником malakhovar_, в конце февраля рассказала в блоге историю о местном спортклубе премиум класса «Авангард». По словам специалистки, мама двухлетней девочки с диагнозом «ДЦП», или «детский церебральный паралич», договорилась с руководством учреждения о занятиях по плаванию для дочки, но придя в клуб, получила отказ — реакция менеджеров довела женщину до слёз.
Сижу в машине и рыдаю. Ещё никогда не было мне так больно и обидно. Когда касается твоего ребёнка — это вообще невыносимо. Сегодня в avangard_sportclub нам не разрешили ходить на плавание из-за диагноза «ДЦП». О каком будущем можно говорить в нашей стране?
Раиса, по её словам, записалась в спортклуб несколько месяцев назад, но на занятии выяснилось, что тренера не предупредили об особенностях ребёнка, после чего сотрудница позвала менеджера, который запретил посещать блогерше и ребёнку спортивное заведение.
О диагнозе я предупреждала, нас записали. Мы пришли такие окрылённые на занятия, и на первом же уроке менеджер нам сказал, что особенные дети должны заниматься в специально отведённых местах.
Жительница Бишкека объяснила, что занятия плаванием ребёнку рекомендовал врач, к тому же, по словам Раисы, упражнения для дочери не требовали специальных навыков — девочке подходили методики, разработанные для детей без подобных диагнозов. Но, похоже, менеджеров объяснения не устроили.
Ладно были бы ограничения по здоровью. Мы пришли после осмотра врача, сдачи всех анализов — плаванье нам показано, наоборот, для общего развития физики. Я пыталась объяснить менеджеру, что я не прошу особых занятий для коррекции наших проблем. Просто общее укрепление и развитие, как у всех.
Сторис Раисы вызвали большой резонанс в инстаграме — женщина поделилась дополнительными подробностями о случившемся, кроме того, историю с бассейном распространили сёстры блогерши. По словам косметолога, причиной отказа стала якобы «другая психология» у детей с ДЦП, а также отсутствие лечебного профиля у учреждения.
В «Авангарде» такая политика — мы таких детей не берём с недавних пор. Раньше мы занимались, но теперь не занимаемся, — сказала тренер Раисе.
Кроме того, блогерша показала, предположительно, переписку одного из сотрудников «Авангарда», который объяснял в диалоге, почему мать получила отказ.
Там ребёнку 2,5 года. Нурдин сказал, что у нас нет специализированного человека, который сможет им заниматься. Там ребёнок даже не опирается. Мы сказали, что посоветуемся, как сделать, и позвоним ей после обеда. <…> Мы готовим разъяснение, мы не можем брать детей с отклонениями, но согласились её ребёнка попробовать. Нормальные люди это прекрасно понимают, что мы не лечебное учреждение, а оздоровительное.
В свою очередь, представители спортивного клуба премиум класса опубликовали пост, в котором прокомментировали ситуацию — сотрудники извинились за неправильное применение терминологии и пообещали провести для работников тренинг со специалистами общества «Людей с ограниченными возможностями».
Безопасность клиентов — одно из основных правил нашей работы. Мы ко всем относимся одинаково независимо от пола, возраста и особенностей здоровья. Мы искренне просим прощения у всех, чьи чувства были задеты.
Впрочем, судя по реплаям к посту avangard_sportclub, многим неравнодушным пользователям инстаграма не хватило извинений — некоторые комментаторы пригрозили отписками и осуждали спортклуб за ситуацию с Раисой.
Скриншот сторис с заплаканной жительницей Бишкека развирусился и в русскоязычном сегменте твиттера, набрав на момент написания материала более 1,3 тысячи лайков — пользовательница платформы с ником Bekavana (@imsonomad) поддержала мать и осудила политику спортклуба. Впрочем, некоторые комментаторы встали на сторону «Авангарда», подчеркнув, что обычные занятия могут быть опасны для ребёнка.
На момент написания материала ни Раиса, ни спортклуб более не комментировали ситуацию с ребёнком в бассейне.
Ранее Medialeaks рассказал, как часть россиян возмущённо отреагировали на скандал с сервисом доставки Delivery Club, где руководство уволило курьера за невыход на смену из-за похорон матери.
В другом материале Medialeaks можно прочитать, как некоторые жители России разочаровались в новых владельцах косметического бренда Natura Siberica и написали о намерении прекратить пользоваться товарами фирмы.
