Бариста Costa Coffee отказался продать покупателю еду для бездомного, и кафе пришлось перед всеми объясняться

Даниил Александров

Глобальная сеть кофеен Costa Coffee вынуждена была публично оправдываться, после того как один из покупателей выложил в твиттер видео, на котором бариста отказывается продавать ему сэндвич и пепси. Мужчина собирался покормить бездомного на станции Ватерлоо, но сотруднику кафе якобы запрещено это делать. Возможно, дело тут не в самом кафе, а в сотруднике полиции.

Телевизионный оператор из британского города Уолтон по имени Эдриан Пинсент опубликовал в твиттере видеозапись, на которой один из бариста сети Costa Coffee из заведения на железнодорожной станции Ватерлоо отказывается продавать ему сэндвич и пепси.

Разговор начался до того, как Пинсент включил запись. Бариста говорит ему:

Я прошу прощения, сэр. Простите, пожалуйста. Если мы это сделаем, нас накажут. Это не наша политика, это инструкция от службы безопасности на станции и от полиции.

Пинсент называл это «позором».

«Costa Coffee не продаст вам еду, если вы хотите отдать её бездомному, потому что на станции Ватерлоо их накажет полиция. Позор».

Видео тут же стало популярным в Британии, его опубликовали многие издания. Independent поговорил с автором, и тот рассказал, как было дело: бездомный попросил у него еду, он пригласил его зайти в кафе и выбрать.

Это было просто отвратительно. Я спросил, чего бы он хотел, тот выбрал горячий сэндвич с беконом и пепси. Я попытался заплатить, но они отказались меня обслуживать. Я включил запись на телефоне, и спор продолжился. Поразительно! Я сам журналист, и я знаю, что полиция никак не может наказывать сотрудников кафе за такое.

В конце видео Пинсент оставляет на прилавке 10 фунтов, забирает еду и говорит: «Сдачи не надо».

В реплаи к его твиту пришёл сммщик Costa Coffee. Он объяснил, что, видимо, произошла какая-то ошибка.

«Это точно не наша политика, мы ведём внутреннее расследование».

Многие в реплаях выразили негодование. Телеведущая Джулия Брэдбери надеется, что случай послужит уроком для других.

«Надеюсь, это станет примером. Человек, который пытается купить еду для бездомного, очевидно, не должен получать отказ. Подожду ответа от Costa Coffee».

Некоторые рядовые покупатели обрушили свой гнев на сетевое кафе, не дожидаясь от него официального ответа.

«Ну что ж, теперь я не буду пить кофе по утрам в Costa Coffee. Могут ведь не налить, если подумают, что это я для бездомного покупаю».

«Отвратительный вид. Парогенератор для молока протирают теми же тряпками, которыми протирали стол».

Администрация станции Ватерлоо тоже не осталась в стороне и ответила на один из возмущённых твитов Джулии Брэдбери.

«Привет, Джулия. Это не наша политика и, похоже, не политика Costa Coffee, а какое-то локальное недоразумение, которое уже разрешилось».

Сеть Costa Coffee выступила с официальным комментарием:

У нас нет политики, которая как-то ограничивала бы возможность покупать еду для бездомных. Мы полагаем, что администрация кафе была неверно информирована. Ситуация исправлена.

В твиттере пишут, что в другом заведении сети администраторы, наоборот, отдавали еду, которую не удавалось продать за смену, бездомным.

«Не всё так плохо! В Бедфорде сотрудники Costa Coffee отдали нам остатки еды, чтобы мы раздали её бездомным в рамках нашей акции».

Недавно мы писали о датском художнике-авангардисте, который оснастил десятерых бездомных GPS-трекерами, и теперь за ними можно следить с помощью специального приложения, словно играя в Pokémon Go. Правда, не бесплатно: купить бродягу художник предлагает почти за 29 тысяч евро. Сам он называет это акцией, раскрывающей проблемы общества. Но правозащитники считают, что проблемы у самого художника.

Йог показала, как достать руками до пальцев ног, и сломала стереотипы. Физруки годами учили нас неправильно Йог показала, как достать руками до пальцев ног, и сломала стереотипы. Физруки годами учили нас неправильно Космический разгон, но играть можно на диване. 10 признаков хорошего ноутбука для гейминга Космический разгон, но играть можно на диване. 10 признаков хорошего ноутбука для гейминга Если у Слендермена есть сестра, то с лишними суставами на пальцах. Как у реддиторши, показавшей такие на видео Если у Слендермена есть сестра, то с лишними суставами на пальцах. Как у реддиторши, показавшей такие на видео Коллеги в шутку прошли ДНК-тест и лишились покоя. Оказалось, их связывает не только работа, но и общее прошлое Коллеги в шутку прошли ДНК-тест и лишились покоя. Оказалось, их связывает не только работа, но и общее прошлое Как получить права в Москве. Учимся онлайн, сдаем с первого раза (но это не точно) Тиктокерша показала три своих лица, и мутации тут ни при чём. Дело в масках, которые проведут даже Шерлока Тиктокерша показала три своих лица, и мутации тут ни при чём. Дело в масках, которые проведут даже Шерлока Не носки и не кастрюли. Гид по подаркам к гендерным праздникам Не носки и не кастрюли. Гид по подаркам к гендерным праздникам На аукционе продали письмо Джона Толкина. В нём он писал, как на самом деле должны выглядеть хоббиты На аукционе продали письмо Джона Толкина. В нём он писал, как на самом деле должны выглядеть хоббиты Мама нашла в детском домике сотни чёрных бусин и может с ним прощаться. В шариках росли её новые соседи Спасатели разлучили лебедей и были готовы к их тоске. Но не к тому, что произошло, когда пара воссоединилась Змееловы показали фото травы и озадачили людей. На снимке есть питон, но вы сначала попробуйте его найти Змееловы показали фото травы и озадачили людей. На снимке есть питон, но вы сначала попробуйте его найти У Леди Гаги похитили собак, и награда за возвращение впечатляет. Вот только злит людей вовсе не сумма У Леди Гаги похитили собак, и награда за возвращение впечатляет. Вот только злит людей вовсе не сумма Хозяин заметил новых жильцов на крыше, и лучше бы это были птицы. По его черепице стучат не лапы, а копыта Хозяин заметил новых жильцов на крыше, и лучше бы это были птицы. По его черепице стучат не лапы, а копыта Пациентка 1,5 года живёт в темноте. Свет для неё опаснее, чем для вампиров — он заставляет глаза вибрировать Пациентка 1,5 года живёт в темноте. Свет для неё опаснее, чем для вампиров — он заставляет глаза вибрировать Артемий Лебедев нашёл фото немецкого гражданства Юлии Навальной. Потом сказал, что это фейк, но люди не поняли Артемий Лебедев нашёл фото немецкого гражданства Юлии Навальной. Потом сказал, что это фейк, но люди не поняли Эфир на ТВ шёл лучше, чем когда-либо прежде. Пока в студию не ворвался ведущий и не отобрал у сына микрофон Эфир на ТВ шёл лучше, чем когда-либо прежде. Пока в студию не ворвался ведущий и не отобрал у сына микрофон Старушка зашла на фейсбук и едва увернулась от вечного бана. Она просто попыталась продать вязаного поросёнка Старушка зашла на фейсбук и едва увернулась от вечного бана. Она просто попыталась продать вязаного поросёнка Бездомный показал, как готовит еду, и парню едва верят. Ведь на видео всё не так, как мы себе представляли Мужчина оскорбил свою бывшую девушку, и ФБР уже тут. Ведь причина из ссоры — дело государственной важности Мужчина оскорбил свою бывшую девушку, и ФБР уже тут. Ведь причина из ссоры — дело государственной важности Вор выхватил сумку у старушки, но сделал это без уважения. В ответ она отбила у него достоинство и честь Вор выхватил сумку у старушки, но сделал это без уважения. В ответ она отбила у него достоинство и честь Остров Парадиз из «Атаки титанов» существует и находится на Филиппинах. Но запомните: никакого Sasageyo Остров Парадиз из «Атаки титанов» существует и находится на Филиппинах. Но запомните: никакого Sasageyo Спортсмен повторил диету сверхмарафонца Дэвида Гоггинса и чуть не сломался. Качок уверен: атлет — сверхчеловек Спортсмен повторил диету сверхмарафонца Дэвида Гоггинса и чуть не сломался. Качок уверен: атлет — сверхчеловек Покупатель устроил сюрприз продавцу и скупил всю лавку. Реакция торговца показала: об этом он мечтал всю жизнь Блогерша общалась с мэтчем, и зря он соврал, что одинок. Разоблачение было в духе ФБР, а наказание — ещё хуже Блогерша общалась с мэтчем, и зря он соврал, что одинок. Разоблачение было в духе ФБР, а наказание — ещё хуже Пенсионерке 70 лет, но она крушит стереотипы о старости. Ещё бы — её фигура доводит до зелёной зависти молодых Пенсионерке 70 лет, но она крушит стереотипы о старости. Ещё бы — её фигура доводит до зелёной зависти молодых Журналист подписал имейлы нелепыми фразами и удивился результату. Он начал получать ответы, которых не ждал Журналист подписал имейлы нелепыми фразами и удивился результату. Он начал получать ответы, которых не ждал Деревья двигаются не только во «Властелине колец». Оператор сняла оживший сад, и он находится не в Средиземье Девушка показала палец, который не гнётся. Он выглядит так, словно природа перемудрила с фотошопом Родители спрятали печенье, а дочь переиграла их в духе Человека-паука. Но её скиллы скалолаза беспокоят людей Родители спрятали печенье, а дочь переиграла их в духе Человека-паука. Но её скиллы скалолаза беспокоят людей Блогерша удивилась, что Карлайл Каллен богаче Тони Старка. Но фаны саги уже пояснили, как врач нажил миллиарды Блогерша удивилась, что Карлайл Каллен богаче Тони Старка. Но фаны саги уже пояснили, как врач нажил миллиарды Спасатели нашли оленя, но его глаза — сюжет для хоррора. Из них растут волосы, и развидеть это не получится Спасатели нашли оленя, но его глаза — сюжет для хоррора. Из них растут волосы, и развидеть это не получится Хозяйка помыла плиту — и привет, новая фобия. Понять, что на фото не так, смогут только внимательные Хозяйка помыла плиту — и привет, новая фобия. Понять, что на фото не так, смогут только внимательные Повара удивил хак с мясом из Сети. Но вместо режима Гордона Рамзи он включил тостер и сделал стейк medium rare Повара удивил хак с мясом из Сети. Но вместо режима Гордона Рамзи он включил тостер и сделал стейк medium rare Полиция семь часов осаждала дом, уговаривая хозяина сдаться. Всё это время они болтали со стеной — буквально Полиция семь часов осаждала дом, уговаривая хозяина сдаться. Всё это время они болтали со стеной — буквально Кулинар жарил шашлык в гараже, забыв о главном. Если его учитель физики увидит это видео, гения вернут в школу Кулинар жарил шашлык в гараже, забыв о главном. Если его учитель физики увидит это видео, гения вернут в школу Блогер взялся за молоток, и к нему пришла слава. То, что он делает инструментом, достойно серии «Рика и Морти»