Парень сфоткался для банка и стал жертвой шутки в инстаграме. Прикол, в котором нет места защите личных данных
Пользовательница «Пикабу» рассказала, как фотография её парня с паспортом, сделанная якобы сотрудницей «Альфа-банка», попала в руки третьим лицам. Девушка утверждает, что снимок молодого человека позже в качестве шутки разместил в инстаграме его знакомый. По её словам, представители банка уже отреагировали на инцидент, но немного не так, как того можно было ожидать.
На «Пикабу» набрал больше девяти тысяч апвотов пост пользовательницы с ником TelkaKotova. Девушка поделилась неприятным инцидентом, произошедшим с её парнем по имени Максим после оформления кредитной карты. И эта история заставляет здорово обеспокоиться за безопасность своих личных данных, которые мы доверяем банкам.
Как пользовательница «Пикабу» сообщила в посте, её парень оформил кредитную карту банка (в комментариях девушка уточнила, что речь идёт об «Альфа-банке»). Кредитку молодому человеку доставили на рабочее место, где сотрудница, как пишет девушка, сфотографировала его с паспортом в руке. Казалось бы, что в этом страшного? Но стандартная процедура обернулась для пары большим стрессом.
Дело в том, что, спустя несколько дней после оформления карты, как сам молодой человек позже написал в отзыве на «Банки.ру», он увидел то самое фото с паспортом в инстаграме у своего знакомого. Приятель, как утверждает пара, сделал это в качестве шутки. Он замазал паспортные данные Максима, оставил на снимке ехидные и оскорбительные комментарии и поставил ссылку на аккаунт владельца карты в соцсети. Примерно так это выглядело (лицо и ссылку позже замазала сама пользовательница «Пикабу»).
Как снимок, якобы сделанный сотрудницей банка, мог оказаться у приятеля Максима? По словам девушки пострадавшего и самого парня, знакомый получил кадр от своего друга, который ранее работал в «Альфа-банке». У работников организации, утверждает TelkaKotova, может иметься специальный чат, куда они ради смеха скидывают фотографии клиентов. Там фото мог увидеть один из бывших сотрудников компании (видимо, после ухода из банка его не удалили из беседы), а затем скинуть его приятелю Максима, считает девушка.
В результате небольшого расследования (на «Банки.ру» Максим уточнил, что узнал это от опубликовавшего снимок парня. — Прим. Medialeaks) мы выясняем, что у сотрудников, которые занимаются «развозом» кредитных карт, есть общий чат, куда они сливают фотки. Типа: «Ха-ха, смотрите, какой смешной тип, ещё и в секс-шопе работает». Естественно, на оригинале, который они туда скидывают, паспортные данные не замазаны. К человеку, который выложил фото, оно попало от друга, который состоял в этом чате.
Пара обратилась за помощью в чат поддержки банка, и сотрудники организации создали обращение по их жалобе. А вскоре, по словам Максима, они получили компенсацию в размере 1190 рублей и звонок от представительницы компании. Но разговор оставлял желать лучшего.
Сразу же обратились в чат поддержки с вопросом об утечке данных. Они создали обращение и наказали ждать четыре календарных дня. На третий день произошло зачисление на карту в размере 1190 рублей с пометкой «возмещение по претензии» (даже на замену паспорта не хватит). И позвонила хамоватая девушка, которая представилась сотрудником службы безопасности банка и с порога начала давить, интересоваться информацией, которая не была первостепенно запрошенной, на что я опешил, не поверил, что так могут общаться сотрудники банка (позже в чате объяснили, что это всё-таки их сотрудник). На всякий случай при общении с девушкой не стал разглашать детали моей претензии. Также от сотрудницы последовали косвенные угрозы (интересовалась, где я нахожусь, обещала подъехать, пообщаться).
О том, связывались ли с ними другие сотрудники банка, пользовательница «Пикабу» пока не сообщила. Тем временем в комментариях некоторые юзеры заявляют, что с безопасностью личных данных у кредитных организаций всё не так уж гладко.
Держателям банковских карт и без проблем с безопасностью личных данных хватает хлопот. Чего только стоят мошенники, с каждым годом совершенствующие свои методы. Недавно жулики научились куда точнее имитировать сотрудников банка во время звонка жертве, и то, как им это удаётся, заставило юзеров подозревать банки в сотрудничестве с аферистами.
А знакомому Максима стоило бы поучиться мастерству розыгрышей у пользователей Reddit. Например, у друзей одного парня, который зарабатывает на жизнь установкой билбордов. Ребята тоже использовали для прикола фото приятеля, но сделали это так забавно, что на них сложно обижаться.
