Пользователи российской соцсети Now, ставшей очередным аналогом запрещённого в РФ инстаграма, пожаловались на грубые ответы от модераторов в чате. Администраторы резко высказались на критику комментаторов и блокировали неугодных, пока подписчики жаловались на баги в приложении.
В конце марта 2022 года бывший сотрудник «Яндекса» Дмитрий Маринин создал соцсеть Now для публикации фото и видео. Пользователи могут постить и комментировать записи, ставить к ним лайки, набирать подписчиков и скроллить новостную ленту — функционал напоминает инстаграм (соцсеть принадлежит компании Meta Platforms Inc., признанной экстремистской в РФ).
![На что жалуются пользователи российской соцсети Now. Грубая техподдержка, проблемы с лайками и фото](https://medialeaks.ru/wp-content/uploads/2022/04/snimok-ekrana-2022-04-11-105841-600x437.jpg)
Приложение находится в разработке — у Now на момент написания материала нет аналога сторис и возможности публиковать видео, но в соцсети уже зарегистрировано более ста тысяч человек. Судя по записям в телеграм-канале Now, с 29 марта приложение доступно для телефонов на операционных системах Android и iOS, а разработчики постоянно обновляют его.
Правда, похоже, не все пользователи оценили креатив экс-сотрудника «Яндекса». Ведущая телеграм-канала Печенюшки&coWeed резко раскритиковала соцсеть, обвинив создателей в плагиате логотипа.
Ну они даже логотип украли, и реакцию на это, грубо говоря, не назовёшь профессиональной. Может, это фишка сервиса.
![На что жалуются пользователи российской соцсети Now. Грубая техподдержка, проблемы с лайками и фото](https://medialeaks.ru/wp-content/uploads/2022/04/photo_2022-04-11_10-12-21-518x500.jpg)
Скриншотами переписки с модераторами девушка поделилась в своём паблике.
— Какая-то лоховская соцсеть. Всё не слава богу, — написала авторша.
— Так ты тоже тут, — ответил модератор.
![На что жалуются пользователи российской соцсети Now. Грубая техподдержка, проблемы с лайками и фото](https://medialeaks.ru/wp-content/uploads/2022/04/snimok-ekrana-2022-04-11-112424-308x500.jpg)
По комментариям видно, что поддержка канала грубо общалась с авторшей и сравнила её посты с «актом дефекации».
— Критика, она конструктивная. А у вас пока что акт дефекации, — написал модератор.
— Ооо, логотип украли, а у кого? — ответил девушке второй администратор.
![На что жалуются пользователи российской соцсети Now. Грубая техподдержка, проблемы с лайками и фото](https://medialeaks.ru/wp-content/uploads/2022/04/snimok-ekrana-2022-04-11-111629-600x464.jpg)
На момент написания материала сообщения авторши удалены из чата, но грубый ответ модератора остался.
![На что жалуются пользователи российской соцсети Now. Грубая техподдержка, проблемы с лайками и фото](https://medialeaks.ru/wp-content/uploads/2022/04/photo_2022-04-11_11-18-26-600x152.jpg)
Похоже, что поддержка соцсети Now так остро реагирует только на критику — в чате было много сообщений о багах, но на них модераторы отвечали предельно вежливо. Приложение, судя по комментариям, ещё сырое, потому что некоторые пользователи жаловались на проблемы с аккаунтами Now. Например, девушка регистрировалась на телефоне с Android, а через гаджет на iOS уже не смогла изменить профиль.
Регистрировалась ещё на Android, зашла с iPhone — невозможно поменять фото профиля и написать имя, ошибку выдаёт.
![На что жалуются пользователи российской соцсети Now. Грубая техподдержка, проблемы с лайками и фото](https://medialeaks.ru/wp-content/uploads/2022/04/snimok-ekrana-2022-04-11-112857-188x500.jpg)
Другой пользовательнице Now повезло меньше — она не смогла попасть в приложение. Соцсеть просто загружалась, но не давала войти.
Танцы с бубном. И VPN не работает. Качала с Play Market.
Среди проблем также обнаружились и баги с лайками — пользователи Now не могли оставить сердечко, реакция не прикреплялась к посту.
— Кстати, ещё из багов, может, уже писали, заметил: лайк не всегда закрепляется у публикации.
— Я поставила лайки людям. Обновила страницу и, нажимая на них снова, не вижу их. Ставлю снова. Как так? Уже второй вечер такое.
![На что жалуются пользователи российской соцсети Now. Грубая техподдержка, проблемы с лайками и фото](https://medialeaks.ru/wp-content/uploads/2022/04/snimok-ekrana-2022-04-11-113727.jpg)
Соцсеть позиционирует себя как приложение для публикации фото, но из галереи телефона картинки не публиковались, отметила часть пользователей.
— По прежнему не грузит фото с галереи, только с камеры. Так только у меня что ли?
— Всё также нет поддержки низкого разрешения экрана. Всё также не грузятся фото из галереи (в настройках разрешение есть), а с камеры можно сделать фото и загрузить.
![На что жалуются пользователи российской соцсети Now. Грубая техподдержка, проблемы с лайками и фото](https://medialeaks.ru/wp-content/uploads/2022/04/snimok-ekrana-2022-04-11-114345-313x500.jpg)
Позднее модераторы в чате ответили на претензию в якобы воровстве логотипа — по словам ведущего телеграм-канала, «он гениален и не обсуждается».
Логотип гениален. Не обсуждается. Собирательная абстракция слова Now.
![На что жалуются пользователи российской соцсети Now. Грубая техподдержка, проблемы с лайками и фото](https://medialeaks.ru/wp-content/uploads/2022/04/snimok-ekrana-2022-04-11-114826-600x180.jpg)
Одна из участниц беседы показала, как выглядит логотип российского маркетплейса дизайнеров Wosk, который походил на символ Now.
![На что жалуются пользователи соцсети Now. Модераторы грубят, лайки не ставятся, фото не грузятся](https://medialeaks.ru/wp-content/uploads/2022/04/snimok-ekrana-2022-04-11-121945-455x500.jpg)
Модератор Алексей объяснил схожесть с Wosk тем, что изображение для Now было стоковое.
Потому что это стоковый логотип, их пол интернета, только правь по желанию.
![На что жалуются пользователи соцсети Now. Модераторы грубят, лайки не ставятся, фото не грузятся](https://medialeaks.ru/wp-content/uploads/2022/04/snimok-ekrana-2022-04-11-114732-600x147.jpg)
На момент написания материала рейтинг приложения Now в Play Market — 4,3 звезды, и больше десяти тысяч скачиваний.
Ранее Medialeaks рассказал про то, как некоторые пользователи рунета увидели в логотипе другого аналога инстаграма «Россграма» схожесть с лого бренда Beats рэпера Dr. Dre.
В другом материале Medialeaks можно прочитать про «Грустнограм» — российская соцсеть делает фотографии чёрно-белыми, а вместо лайков пользователи ставят разбитые сердечки.