Пользователи российской соцсети Now, ставшей очередным аналогом запрещённого в РФ инстаграма, пожаловались на грубые ответы от модераторов в чате. Администраторы резко высказались на критику комментаторов и блокировали неугодных, пока подписчики жаловались на баги в приложении.
В конце марта 2022 года бывший сотрудник «Яндекса» Дмитрий Маринин создал соцсеть Now для публикации фото и видео. Пользователи могут постить и комментировать записи, ставить к ним лайки, набирать подписчиков и скроллить новостную ленту — функционал напоминает инстаграм (соцсеть принадлежит компании Meta Platforms Inc., признанной экстремистской в РФ).
Приложение находится в разработке — у Now на момент написания материала нет аналога сторис и возможности публиковать видео, но в соцсети уже зарегистрировано более ста тысяч человек. Судя по записям в телеграм-канале Now, с 29 марта приложение доступно для телефонов на операционных системах Android и iOS, а разработчики постоянно обновляют его.
Правда, похоже, не все пользователи оценили креатив экс-сотрудника «Яндекса». Ведущая телеграм-канала Печенюшки&coWeed резко раскритиковала соцсеть, обвинив создателей в плагиате логотипа.
Ну они даже логотип украли, и реакцию на это, грубо говоря, не назовёшь профессиональной. Может, это фишка сервиса.
Скриншотами переписки с модераторами девушка поделилась в своём паблике.
— Какая-то лоховская соцсеть. Всё не слава богу, — написала авторша.
— Так ты тоже тут, — ответил модератор.
По комментариям видно, что поддержка канала грубо общалась с авторшей и сравнила её посты с «актом дефекации».
— Критика, она конструктивная. А у вас пока что акт дефекации, — написал модератор.
— Ооо, логотип украли, а у кого? — ответил девушке второй администратор.
На момент написания материала сообщения авторши удалены из чата, но грубый ответ модератора остался.
Похоже, что поддержка соцсети Now так остро реагирует только на критику — в чате было много сообщений о багах, но на них модераторы отвечали предельно вежливо. Приложение, судя по комментариям, ещё сырое, потому что некоторые пользователи жаловались на проблемы с аккаунтами Now. Например, девушка регистрировалась на телефоне с Android, а через гаджет на iOS уже не смогла изменить профиль.
Регистрировалась ещё на Android, зашла с iPhone — невозможно поменять фото профиля и написать имя, ошибку выдаёт.
Другой пользовательнице Now повезло меньше — она не смогла попасть в приложение. Соцсеть просто загружалась, но не давала войти.
Танцы с бубном. И VPN не работает. Качала с Play Market.
Среди проблем также обнаружились и баги с лайками — пользователи Now не могли оставить сердечко, реакция не прикреплялась к посту.
— Кстати, ещё из багов, может, уже писали, заметил: лайк не всегда закрепляется у публикации.
— Я поставила лайки людям. Обновила страницу и, нажимая на них снова, не вижу их. Ставлю снова. Как так? Уже второй вечер такое.
Соцсеть позиционирует себя как приложение для публикации фото, но из галереи телефона картинки не публиковались, отметила часть пользователей.
— По прежнему не грузит фото с галереи, только с камеры. Так только у меня что ли?
— Всё также нет поддержки низкого разрешения экрана. Всё также не грузятся фото из галереи (в настройках разрешение есть), а с камеры можно сделать фото и загрузить.
Позднее модераторы в чате ответили на претензию в якобы воровстве логотипа — по словам ведущего телеграм-канала, «он гениален и не обсуждается».
Логотип гениален. Не обсуждается. Собирательная абстракция слова Now.
Одна из участниц беседы показала, как выглядит логотип российского маркетплейса дизайнеров Wosk, который походил на символ Now.
Модератор Алексей объяснил схожесть с Wosk тем, что изображение для Now было стоковое.
Потому что это стоковый логотип, их пол интернета, только правь по желанию.
На момент написания материала рейтинг приложения Now в Play Market — 4,3 звезды, и больше десяти тысяч скачиваний.
Ранее Medialeaks рассказал про то, как некоторые пользователи рунета увидели в логотипе другого аналога инстаграма «Россграма» схожесть с лого бренда Beats рэпера Dr. Dre.
В другом материале Medialeaks можно прочитать про «Грустнограм» — российская соцсеть делает фотографии чёрно-белыми, а вместо лайков пользователи ставят разбитые сердечки.
