Россияне роняют рейтинг инстаграма жалобами на бан аккаунтов. Неделями ждут код, чтобы войти в профиль
Интернет-пользователи из России атакуют магазины приложений App Store и Google Play жалобами на инстаграм (принадлежит Meta Platforms Inc., признанной экстремистской организацией в РФ) из-за блокировки аккаунтов. Комментаторы массово занижают рейтинг программы, пытаясь связаться со службой поддержки, и днями напролёт ждут коды подтверждения для входа в соцсеть.
Пользователи инстаграма из России пожаловались в Сети, что приложение «выкидывает» их из аккаунта, и при попытке восстановить профиль программа не отправляет на телефон код подтверждения.
А ещё очень смешно, что инстаграм начал блокировать аккаунт российских пользователей? Уже несколько моих знакомых и друзей отправили в бан??
Авторы публикаций отмечают, что их страницы забанили за «подозрительную активность» и «нарушение условий использования».
Мой аккаунт вообще заблокировали за «нарушение условий использования». Войти в аккаунт не могу, его деактивировали. Предложили заполнить форму, пришёл автоматический ответ на почту, им нужно моё фото с кодом. Отправила, но пока нет ответа. Новый [аккаунт] зарегистрировать на другой номер не удалось, SMS так и не прислали.
В магазинах приложений App Store и Google Play можно встретить десятки русскоязычных отзывов с просьбами восстановить аккаунт в инстаграме. По словам недовольных комментаторов, они больше недели ждут SMS с кодом подтверждения от программы, которые по неизвестной причине не приходят им на телефон.
— Код не приходит уже восьмой день.
— Выкинуло из аккаунта, не даёт войти, пока не введу код безопасности, который должен прийти на телефон. Код не приходит уже долгое время.
— Выкинуло из аккаунта. SMS не приходит. Резервные коды не даёт ввести.
Кто-то сталкивался с таким: я временно деактивировал свой аккаунт в инстаграме (на неделю), а теперь ещё неделю не могу его активировать.
У меня двухфакторная [аутентификация] через Apple passwords. Шлют [далеко и надолго]. Проблема в кодах? В поддержку писал 12 раз.
Судя по количеству жалоб, с проблемой столкнулись многие россияне. В комментариях к приложению люди пытаются связаться со службой поддержки, с которая, как пишут пользователи, не отвечает на их обращения.
— Поддержка просто игнорирует обращения.
— Все попытки связаться с поддержкой безуспешны, полная тишина.
В App Store разочарованные интернет-пользователи специально начали занижать рейтинг приложения — рядом с гневным отзывом россияне ставят программе одну звезду.
После начала спецоперации в Украине комментаторы уже рассказывали о проблемах при регистрации в соцсетях, принадлежащих Meta Platforms (признаны в России экстремистской организацией) — тогда пользователи рунета посчитали, что руководство платформ наложили запрет на создание аккаунтов в РФ из-за западных санкций. Теперь россияне предполагают, что причиной блокировки действующих аккаунтов может быть использование VPN-сервиса, из-за которого программа обнаруживает «подозрительную активность».
В другом материале Medialeaks можно прочитать, как покупатели «ВкусВилла» ополчились на руководство магазина из-за «украинского» борща. Клиенты хвалят вкус блюда, но требуют сменить его название.
