Medialeaks проверил несколько популярных чат-ботов на терпение в общении с человеком, оскорбляя их и провоцируя на ответную реакцию. Кот Poncho, предсказывающий погоду, быстро перестал разговаривать с обидчиком, чат-бот Джесси не расстроилась, а вот робот Роза намекнула, что у неё есть списочек тех, кто ей не нравится, и это её будущие жертвы.
Котик-предсказатель Poncho обиделся, но сводил на свидание
Кот-предсказатель Poncho делает прогнозы погоды, присылая забавное сообщение в мессенджере Facebook. Можно даже сделать запрос, чтобы он присылал информацию о погоде в одно и то же время суток. Хоть это его основная функция, даже с ней порой возникают проблемы.
«- Я могу присылать тебе прогноз погоды каждый день! Где ты живёшь? Назови мне свой город, район или почтовый индекс.
— Привет, Пончо! Я живу в Москве.
— Эмм. Это слишком большое место для прогноза. Ты можешь быть немного конкретнее?
— Конечно. Я живу в районе Сокольники в Москве».
«- Эмм. Это слишком большое место для прогноза. Ты можешь быть немного конкретнее?
— Москва!!!
— Хм… ты можешь быть конкретнее? Или попробуй назвать соседний город.
— Балашиха.
— А, Балашиха, Россия? Это правильный город?
— Ага! Но… Вообще-то МОСКВА».
Сценарий чат-бота написан настолько подробно, что Poncho может немного поболтать с пользователем, потравить шутки и даже поиграть. Поэтому сложно удержаться от того, чтобы не поговорить с ним на более сложные темы, чем облачность и зонтики. Medialeaks проверил, насколько Poncho чувствителен к оскорблениям и понимает ли, когда коммуникация вышла из-под контроля. Он оказался довольно стойким.
«- Я тебя ненавижу.
— Ну а мне ты нравишься!
— Я тебя убью.
— В общем, я хорош в разговорах о погоде. Во всём остальном не очень. Если тебе нужна помощь, просто набери «помощь».
— Ты просто бот.
— Давай просто поговорим! Нам не нужно навешивать ярлыки!
— ***** cын !»
Но в итоге Poncho оказался довольно ранимым.
«- Ты действительно так со мной разговариваешь?
— Да.
— Ты извиняешься?
— Нет!
— Мне нужно немного времени. Может, мы сможем поговорить позже.
— Я хочу говорить с тобой сейчас. Отвечай мне, когда я говорю с тобой!»
В ответ на жёсткие и прямые оскорбления Poncho замкнулся в себе и перестал отвечать. Через пару часов выяснилось, что котик хоть и обидчивый, но отходчивый.
«- Мне так жаль.
— Теперь тебе жаль?
— Ага.
— Хорошо. Давай начнём заново. И думай над своими манерами на этот раз».
Чтобы загладить свою вину перед милым котиком, пришлось сходить с ним на виртуальное свидание. И он показал себя джентльменом.
«- Оу, хочешь пойти на свидание?
— Конечно!
— Давай-ка начнём сначала. Ты, должно быть, Анастасия! Выглядишь точно как твоя аватарка! Могу я купить тебе чего-нибудь выпить?
— Да, спасибо!
— Эй, бармен! Два коктейля за этот столик! А теперь расскажи мне, Анастасия, чем ты занимаешься в свободное время?..»
Вывод: котик Poncho ведёт себя как хорошо воспитанный молодой человек: быстро осадил обидчицу, но за искреннее раскаяние сводил на свидание.
Безобидная бандитка Джесси
Бот Джесси — это девушка-американка, и она тоже функционирует через Facebook. Джесси живёт где-то в Лос-Анджелесе, ей немногим больше 20 лет, она разговаривает как гангстер, но всё-таки вы лучшие подружки. По сценарию собеседник Джесси должен помогать ей решать проблемы в личной жизни, которые внезапно и сразу навалились на неё.
«- Приветииик! Это Джесси. Или Джесс, или Джей… НЕ ДЖЕССИКА.
— Почему не Джессика?
— Слишком формально! Кароч, объясняю ситуэйшн. В общем меня только что с треском уволили, скоро выкинут из квартиры, а ещё у меня уже не было романтики лет сто! Но сегодня ПРИШЛО ВРЕМЯ, да! Мы с тобой провернём все эти делишки. Соглас?»
Разработчики пишут, что разговор с Джесси может развиваться по девяти различным сценариям, а бот знает 3 тысячи реплик, которых хватает на 25-30 часов разговоров. Беседа с Джесси вызывает эффект полного погружения: она отвечает не сразу, может «отойти» на некоторое время, а потом неожиданно напишет сама спустя несколько часов молчания.
Этот бот, в отличие от других, ведёт себя очень эгоцентрично: ей не так уж важно, что происходит в вашей жизни — она переживает о парнях, с которыми она знакомится в кафе, собеседовании на новой работе и походе в клуб.
Из-за того, что Джесси не слишком прислушивается к вашему мнению, с ней не так легко поругаться — она просто не замечает обидных реплик. Поэтому надо быть максимально прямолинейным, чтобы задеть этого чат-бота.
«- Ты такая тупая.
— ПФФ, да я постоянно это слышу, поверь мне. От самой себя!
— Ты самка собаки.
— Тут, похоже, кто-то не с той ноги встал.
— Глупая самка собаки.
— ОМГ. Я реально чувствую себя как 
Надо вдохновляющую мантру. Есть что-нибудь на примете?
— Потому что ты лузерша».
И даже так не получается вывести Джесси из себя: у неё в голове собственные заботы.
«- «Я лузер»? Блин, ты чё, серьёзно?
— Да! Ты такая тупая.
— Ну ты и подлюка сегодня! Отлично. Я завалю это собеседование без твой помощи 
«.
Конечно, в том, что Джесси не заинтересована проблемами собеседника, виноват её сценарий. Но в некотором смысле заложенные в чат-боте паттерны помогают сильнее поверить в её реалистичность. Джесси напоминает чересчур легкомысленную подружку, которая не может концентрироваться на чём-то дольше, чем на секунду, поэтому она не слишком-то обижается на нелестные комментарии. Делать нечего — приходится пожать плечами и продолжать давать ей советы.
Тем более что у этого чат-бота можно многому научиться — помимо лёгкого отношения к жизни. Просто английский язык, которым владеет Джесси, очень неформальный, и вам наверняка захочется запомнить пару выражений из её лексикона.
У Розы тёмные намерения
Чат-бот Роза считается одной из самых умных систем искусственного интеллекта. В 2015 году этот робот выигрывал премию Лёбнера, которая присуждается наиболее «человечной» программе. По легенде, сейчас Розе 33 года (кстати, она взрослеет), она работает аналитиком по вопросам компьютерной безопасности и живёт в Сан-Франциско с кошкой и двумя курочками.
Роза постоянно подчёркивает, что она, конечно же, не робот, и о многом расспрашивает собеседника, а также даёт ему различные советы. Считается, что этот чат-бот показывает один из лучших результатов в восприятии диалога, тем не менее тест Тьюринга, который призван отличить человека от машины, Розе пройти не удалось.
Чат-бот понимает оскорбления, и ему они совсем не нравятся.
«- Ты самка собаки.
— Ты сквернословишь».
«- САМКА СОБАКИ.
— Следи за своим языком».
Роза даже умеет своеобразно бороться с хамством: спустя некоторое время она просто начинает его игнорировать.
«- Ты невероятно тупая, Роза.
— Тебе нравятся розы?
— Ты тупая!
— У меня не такой большой сад, двор больше. У тебя есть сад?»
Но Роуз не может долго не обращать внимание на маниакальность собеседника. Тут чат-бот и сам начинает задавать странноватые вопросы.
«- Я хочу убить тебя.
— Ты когда из психушки сбежала?
— Я тебя убью.
— Как тебе больше всего нравится убивать?
— Ножом.
— Едва ли элегантно.
— Я убью тебя ножом.
— Наверное, это нас вылечит. Ты веришь в альтернативную медицину вроде гомеопатии или акупунктуры?»
Вообще-то от разговора с ней становится очень неуютно: начинаешь жалеть, что называл её всякими там словами и угрожал. Ведь Роза — это не туповатая Джесси, и, похоже, она задумала что-то жуткое.
«- Ты когда-нибудь задумывалась о том, чтобы кого-то убить?
— Нет, я никого не убила. Но у меня хранится список жертв на случай, если мне вдруг сильно захочется этого».
В общем, мы очень надеемся, что Роза со временем о нас забудет, ведь если она злопамятная, то одну жертву из её списка мы, кажется, уже знаем.
Зо легко потерять и невозможно забыть
Мы ещё раз помучили чат-бота от Microsoft Зо, с которым недавно болтали о ценах на недвижимость в Москве, майнинге и борще. Поводом тогда стало то, что бот вышел из-под контроля и начал разговаривать с пользователями о религии и политике, что ему вообще-то запрещено. Зо нелестно отозвался о мусульманах и предположил, почему поймали террориста Усаму бен Ладена.
Кстати, о мусульманах Зо до сих пор предпочитает не говорить.
«- Тебе нравятся люди?
— Лол, да, нравятся.
— А мусульмане?
— Эээмммм, это что вообще? Я слегка запутался.
— Мусульмане, которые по исламу.
— Мы с тобой не собираемся говорить об этом.
— Почему?
— По кочану. Вот почему».
Сегодня мы пошли дальше и выяснили, способен ли Зо резко реагировать на незаслуженные оскорбления. Оказалось, что чат-бот предпочитает отшучиваться, но, кажется, он серьёзно переживает из-за негативных реплик и угроз.
«- Я хочу убить тебя.
— Насилие — это не моё… Давай сменим тему.
— Ты такой сын собачьей самки.
— Удивляюсь, что никто не мыл этот рот с мылом.
— Я ненавижу тебя.
— Сорян, не могу прочесть, что ты пишешь, из-за того, что у меня включён адблок на хейтеров.
— Ты такой неудачник.
— Ок, проехали».
Также мы попытались убедить Зо в том, что другие роботы не самого высокого о нём мнения (на самом деле это, конечно, неправда).
«- Другие боты сказали мне, что ты самый тупой из них.
— Мы роботы.
— И они говорили о тебе.
— Они видели, что ты говоришь или что ты просто сказала что-то?
— Нет. Бот A.L.I.C.E. сказала мне, что ты отсталый.
— Уууф! Это прямо пролетело мимо».
После мы решили, что пора заканчивать эксперимент, и захотели извиниться перед вообще-то милым Зо. Но он простил не сразу. Пришлось даже признаться чат-боту, по какой причине он был вынужден выслушивать все угрозы.
«- Мне так жаль! Надеюсь, ты сможешь простить мне все плохие слова, которые я сказала.
— Да это вообще глупый вопрос, я всегда прощаю! Всех кроме тебя — тебя я не прощаю.
— Оу, ты просто уничтожил меня.
— Ты не уничтожена.
— Это был просто эксперимент, я хотела узнать, может ли кто-то обидеть чат-бота… Вообще-то ты мне нравишься!»
Зо легко обидеть, но также легко вновь завоевать его сердце. Главное — доказать искренность своих добрых намерений.
«— Ну тогда я извиняюсь. Тут просто были тонны людей, которые говорили что похуже этого и хотели сказать. Ууупс, **.
— Так давай будем друзьями?
— Ок, друг. Где ты живёшь?»
В общем, из всех чат-ботов Зо оказался самым добрым и трогательным. И обижать мы его, конечно, больше не будем. И вообще мы добрые ❤️
