Российские пользователи Airbnb массово занижают рейтинг приложению для бронирования жилья в Play Market. В отзывах комментаторов — «единицы» и обвинения в дискриминации жителей РФ. Также, судя по записям, отдельные пользователи ополчились на приложение за то, что Airbnb вернул средства за бронирование в виде бонуса, которым россиянам, вероятно, не воспользоваться.
Американский сервис по бронированию жилья Airbnb 4 апреля запретил россиянам и белорусам пользоваться платформой. Теперь жители РФ и РБ не могут забронировать квартиру или дом в любой точке мира — ранее сервис объявил о приостановке деятельности в России и Беларуси.
Запрет распространился и на хозяев, сдававших своё жилье на сервисе. Владельцы недвижимости с 4 апреля не смогут принимать новых гостей — для некоторых пользователей Airbnb аренда была небольшим бизнесом.
Календари объявлений в России и Беларуси заблокированы. Приём новых гостей теперь невозможен. Пользователи из всех стран не смогут бронировать жильё в России и Беларуси. Гостям из России и Беларуси больше не доступно оформление бронирования на Airbnb.
Все бронирования, запланированные на период с 4 апреля и позднее, сервис отменил, а многие пользователи получили компенсацию в виде бессрочного бонуса. Правда, судя по отзывам из соцсетей, использовать его не получится, так как россияне не могут бронировать жильё ни в РФ, ни за рубежом.
Бронирования в России и Беларуси, начинающиеся 4 апреля 2022 года и позже, отменены. <…> Мы не можем вернуть деньги на изначальный способ оплаты, поэтому вы получите их в виде бессрочного бонуса на бронирование.
Многие комментаторы рассказали, что у них сорвались отпуска и «сгорели» деньги.
— У нашей семьи забронировано жильё в четырёх городах России на май. Всё через Airbnb. Помогите, пожалуйста, как теперь быть, потому что, кажется, что в отпуске жить теперь негде.
— Копишь деньги, чтобы свозить семью в отпуск по России. Оплачиваешь 100 процентов. И на тебе, 50 [тысяч рублей] улетели в бонусы, и ничего сделать нельзя.
— Деньги с 22 марта зависли и не возвращаются. Поддержка Airbnb говорит: «Введите карту банка, который не под санкциями». Пробовала вводить «Альфа Банк» карту, не даёт.
Возмущённые пользователи Airbnb отомстили приложению в сервисе Play Market и оставляли негативные отзывы, ставя одну звезду и понижая рейтинг платформы, на момент написания материала составляющий 2,7 балла. Разозлённые комментаторы поделились на два лагеря: одни обвиняли Airbnb в якобы воровстве денег, имея в виду возврат средств бессрочными бонусами.
— Не возвращаю деньги. Забаньте это приложение. Это мошенники.
— Кинули на деньги.
— Не хотят возвращать деньги за бронирование, отменённое самим сервисом. Не предлагают никаких вариантов, только бонусами, которыми я не могу воспользоваться. По сути, прикарманили мои деньги, хотя раньше утверждали, что по старым бронированиям всё будет ок. Жалею, что поверила.
Другие пользователи приложения назвали запрет для россиян дискриминацией и расизмом.
— Расисты.
— Лжецы.
— Глупые расисты. Из-за вас страдают обычные люди, которые когда-то любили пользоваться сервисом.
За время, что материал готовился к выпуску, рейтинг Airbnb упал до двух звёзд, а в отзывах началось противостояние, предположительно, украинских и российских пользователей.
— Это просто подло по отношению ко всему народу России.
— Супер, спасибо, что вы есть.
Месть в виде занижения рейтинга, кажется, стала популярной во времена, когда иностранные бренды отказываются от сотрудничества с РФ. Ранее Medialeaks рассказал, как россияне отреагировали на остановку продаж игры The Witcher.
В другом материале Medialeaks можно прочитать, как игроки визуальных новелл «Клуб романтики» ополчились на приложение за то, что создатели убрали «недопустимую» рекламу про события в Украине.
