Соцсети

Что за сбой в «Сбербанке Онлайн»? Приложение тупит, а клиенты жалуются на «левые» номера в личном кабинете

Валерия Зеновина

Что за сбой в "Сбербанк. Онлайн"? Приложение тупит, а клиенты жалуются на "левые" номера в личном кабинете

Клиенты Сбербанка с удивлением обнаружили в приложении дополнительные номера телефонов. При этом некоторые узнали об этом только в твиттере и не смогли проверить, так как сервис быстро «упал». В банке уже объяснили произошедшее: с проблемой клиентам надо разбираться самим.

В пятницу, 17 апреля, пользователи твиттера обратили внимание сразу на две проблемы в приложении «Сбербанка». Клиенты банка заметили, что личном кабинете, в разделе «Сбербанк ID» отображается несколько номеров телефонов.

Но когда другие пользователи попытались проверить, как у них обстоят дела с дополнительными номерами, они столкнулись с ещё одной проблемой.

В тот же день, 17 апреля, сервис Downdetector зафиксировал рост сбоев. Преимущественно пользователи не могли войти в систему.

Что за сбой в "Сбербанке"? Приложение тупит, а клиенты жалуются на "левые номера" в личном кабинете

Сбербанк объяснил «РИА Новости», почему в приложении появились странные номера.

Некоторые наши клиенты обратили внимание на отображение неактуальных номеров телефонов в поле «Дополнительный номер» приложения Сбербанк Онлайн. В нём указаны контактные номера клиента, которые он сообщал в банк при заключении тех или иных договоров и не уточнил, что они больше не актуальны.

Банк предлагает клиентам удалить дополнительный номер самостоятельно. При этом он подчеркнул, что на этот номер не могут приходить пароли и сообщения от банка.

Дополнительный номер необходим для возможной голосовой связи с клиентом в том случае, если основной номер телефона неактивен.

Сбои в приложениях и на сайтах — частая проблема, но особенно она заметна, когда сервис жизненно важен. В Москве ещё до запуска лёг сайт для выдачи пропусков, с которыми можно перемещаться по городу. И оперштаб заявил — ресурс не выдержал наплыва троллей с имиджборда JoyReactor.

Впрочем, когда пропуска вошли в обиход, оказалось, что технологии всё-таки вышли на новый уровень, по крайней мере, судя по видео в твиттере. На нём сотрудник ГИБДД сканирует пропуск глазами — без каких-либо дополнительных приборов.

Хозяин показал, как обездвижить котов, чтобы не выбегали из дома. Его кошачий Азкабан сдержит всех кис (почти) Хозяин показал, как обездвижить котов, чтобы не выбегали из дома. Его кошачий Азкабан сдержит всех кис (почти) Обустраиваем гнездышко киберспортсмена. Обзор мощнейшего десктопа MEG Trident X от MSI Обустраиваем гнездышко киберспортсмена. Обзор мощнейшего десктопа MEG Trident X от MSI Полицейский давал интервью со сводкой о пожаре, но журналисты смотрят на фон. На нём — новая работа спасателей Полицейский давал интервью со сводкой о пожаре, но журналисты смотрят на фон. На нём — новая работа спасателей «Свободу Лелушу». Парень из Владивостока стал заложником китайского шоу, и россияне идут на реалити войной «Свободу Лелушу». Парень из Владивостока стал заложником китайского шоу, и россияне идут на реалити войной Жажда лучшего. Как работает «умный» напиток idrinq и почему кофеин и гуарана — позавчерашний день Клиент не хотел покупать дом, пока не увидел цифры на заборе. «Замолчи и возьми мои деньги», — услышал риелтор Клиент не хотел покупать дом, пока не увидел цифры на заборе. «Замолчи и возьми мои деньги», — услышал риелтор «Приходишь на интересе, а потом пашешь на силе воли». Истории людей, резко сменивших профессию «Приходишь на интересе, а потом пашешь на силе воли». Истории людей, резко сменивших профессию Криповое существо с фото заставило жителей Кракова дрожать. Спокойно, приехали зоозащитники и выпили с ним чай Криповое существо с фото заставило жителей Кракова дрожать. Спокойно, приехали зоозащитники и выпили с ним чай Пара сняла на видео предложение руки и сердца, а вышел подарок для копов. Зря прохожий выболтал им свою тайну Мама удивилась, когда поняла, что её четырёхлетка-сын — девочка. Разубедить ребёнка не вышло даже у властей Почему автозагар — зло. Блогерша узнала и теперь может незаметно слиться с умпа-лумпами на шоколадной фабрике Почему автозагар — зло. Блогерша узнала и теперь может незаметно слиться с умпа-лумпами на шоколадной фабрике Вейп, кровать и музыка — стартерпак депутата на заседании в Zoom. Скажите ему наконец, что камера уже включена Вейп, кровать и музыка — стартерпак депутата на заседании в Zoom. Скажите ему наконец, что камера уже включена Сёстрам надоели вопросы родни про замужество, но они выкрутились. Чтобы унять семью, пришлось нанять папарацци Сёстрам надоели вопросы родни про замужество, но они выкрутились. Чтобы унять семью, пришлось нанять папарацци Фаны узнали, сколько стоят кроссовки Канье Уэста для аукциона. Увидев лот, они поняли, что ему место в секонде Фаны узнали, сколько стоят кроссовки Канье Уэста для аукциона. Увидев лот, они поняли, что ему место в секонде Парень не понимал, почему его не берут на работу, и искал причину в себе. Не зря — она и правда была под носом Парень не понимал, почему его не берут на работу, и искал причину в себе. Не зря — она и правда была под носом Хвостатая лизнула свою хозяйку и превратила её в женщину-кошку. Глядя на язык девушки, хочется достать линейку Хвостатая лизнула свою хозяйку и превратила её в женщину-кошку. Глядя на язык девушки, хочется достать линейку Соседка получила записку и поняла, что её отношениям конец. Весомую причину для разрыва подкинули жители дома Соседка получила записку и поняла, что её отношениям конец. Весомую причину для разрыва подкинули жители дома Сын в два года читал, а в три печатал на машинке, но родители не рады. Это были признаки не гения, а болезни Модель уволили из-за размеров, а она всех переиграла. Встречайте — девушка-Халк, у ног которой — сотни людей Модель уволили из-за размеров, а она всех переиграла. Встречайте — девушка-Халк, у ног которой — сотни людей Жена увидела фото мужа из клуба и сразу подала на развод. Проблема не в девушках — парня выдала одна деталь Жена увидела фото мужа из клуба и сразу подала на развод. Проблема не в девушках — парня выдала одна деталь Тренер преисполнилась и построила бесконечный бассейн. А теперь удивляется бесконечным счетам за электричество Тренер преисполнилась и построила бесконечный бассейн. А теперь удивляется бесконечным счетам за электричество Первая обложка европейского Playboy с моделью плюс-сайз злит фанов. Ведь новинка оказалась трендом 50-х Первая обложка европейского Playboy с моделью плюс-сайз злит фанов. Ведь новинка оказалась трендом 50-х Строитель чинил крышу и нашёл под ней ещё один дом. Он был пуст, но его вид заряжен на мурашки по коже Если бы эмодзи ожили, они бы пришли к вам в кошмаре. Любитель реалистичных смайлов доказывает это каждым видео Если бы эмодзи ожили, они бы пришли к вам в кошмаре. Любитель реалистичных смайлов доказывает это каждым видео Блогерша выглядит как двойник Ким Кардашьян, но с нюансом. Такая версия знаменитости заставит плакать оригинал Блогерша выглядит как двойник Ким Кардашьян, но с нюансом. Такая версия знаменитости заставит плакать оригинал Покупатель заказал яблоки и обрадовался, когда одно из них оказалось лишним. Такой фрукт попробовали бы многие Покупатель заказал яблоки и обрадовался, когда одно из них оказалось лишним. Такой фрукт попробовали бы многие Кондитер использует животных ради кексов, но людям это нравится. Глядя на десерт, вы сами захотите это съесть Полиция не могла найти подозреваемого, но в игру вступили машины. Один шаг к Tesla, и мужчина уже за решёткой Дедуля стал миллионером, но богатство его не ослепило. Он даже не увидел свою удачу, ведь забыл дома очки Дедуля стал миллионером, но богатство его не ослепило. Он даже не увидел свою удачу, ведь забыл дома очки Мама оплакивала аквариумную рыбку, но сын решил подбодрить её ужином. Лучше бы она не знала главный ингредиент Мама оплакивала аквариумную рыбку, но сын решил подбодрить её ужином. Лучше бы она не знала главный ингредиент Мама ждала одного малыша, но природа пошла ва-банк. Для торта на его совершеннолетие понадобились 105 свечек Мама ждала одного малыша, но природа пошла ва-банк. Для торта на его совершеннолетие понадобились 105 свечек Трейлер «Жизнь после» для ПК только вышел, а фанаты недовольны. Ведь ждали они от разрабов совсем не этого Трейлер «Жизнь после» для ПК только вышел, а фанаты недовольны. Ведь ждали они от разрабов совсем не этого Теон Грейджой, ты зачем в собаку влез? Пёс — копия Альфи Аллена в «Игре престолов», и эту загадку не объяснить Теон Грейджой, ты зачем в собаку влез? Пёс — копия Альфи Аллена в «Игре престолов», и эту загадку не объяснить Сотрудница увидела свою зарплату и удивилась. За месяц она получила 0, но никакой ошибки в этом нет Сотрудница увидела свою зарплату и удивилась. За месяц она получила 0, но никакой ошибки в этом нет Гурман показал пиццу из «Макдоналдса», и слышно хруст (стереотипов). Королём фастфуда «Биг Мак» был не всегда Гурман показал пиццу из «Макдоналдса», и слышно хруст (стереотипов). Королём фастфуда «Биг Мак» был не всегда Муж поймал напавшего на жену кота и стал героем. Опознав зверя, он понял, что едва не стал вдовцом