Депутат Мосгордумы Дарья Беседина подала жалобу мэру Москвы на приложение «Социальный мониторинг», которым пользуются сидящие дома на карантине москвичи. На сбои, ошибки и нестабильную работу приложения люди жаловались ещё в конце марта, когда оно только-только появилось. Однако в мае «Социальный мониторинг» начал выписывать штрафы, и в этот момент терпение горожан подошло к концу.
Депутат Мосгордумы Дарья Беседина 14 мая рассказала в блоге о своём письме мэру с жалобой на приложение. «Социальный мониторинг» стал головной болью для заражённых коронавирусом москвичей ещё 25 марта — тогда власти Москвы обязали всех сидящих дома на карантине скачать это приложение. Функции его таковы: «Социальный мониторинг» постоянно проверяет, находится ли больной человек у себя дома, сверяя данные геолокации. Чтобы не допустить ситуации, при которой больной оставил телефон дома, а сам пошёл гулять на улицу, приложение периодически запрашивает селфи.
«Социальный мониторинг» сразу же заработал у москвичей дурную репутацию. Оказалось, что он запрашивает доступ почти ко всем данным телефона и при этом совершенно не защищён от взлома. В начале апреля рейтинг приложения в Google Play обрушился, и его даже удалили из магазина на некоторое время. Но «Социальный мониторинг» вернулся.
С многочисленными ошибками и багами люди мирились до тех пор, пока в мае у приложения не появилась новая функция: стоило «Социальному мониторингу» неправильно определить геолокацию или же не получить селфи прямо посреди ночи, как больному выставляли счёт в четыре тысячи рублей. А власти, тем временем, называли ошибки при оформлении штрафов «маловероятными».
В результате Дарья Беседина составила письмо на имя мэра Москвы Сергея Собянина с просьбой отключить приложение и обнулить все выписанные с его помощью штрафы.
Для приложений, которые власти Москвы разработали в связи с пандемией, баги и сбои — обычное дело. Система с лёгкостью могла аннулировать пропуск прямо во время рабочего дня или же выписать штраф за отсутствие пропуска машине, в которой даже не было водителя.
