Российские СМИ

«Сбербанк» отказался обслуживать карты с истекшим сроком. Время вооружиться маской и ехать в отделение

Мариам Григорян

Клиентам "Сбербанка" на карантине приходится туго - и не только им. Срок карт истекает, а самоизоляция - нет

Газета «Ведомости» сообщила, что «Сбербанк» отказывается обслуживать карты с истёкшим сроком действия. Несмотря на то, что перевыпустить старую карту на карантине сложно, платёжные терминалы их просто не принимают. А клиентам «Сбербанка» и вовсе придётся доехать до отделения — и неважно, какими способами.

На проблему с POS-терминалами и картами «Сбера» 7 мая обратила внимание деловая газета «Ведомости». Издание утверждает, что ЦБ попросил все банки обслуживать карты покупателей, даже если они просрочены. Ведь чаще всего перевыпустить карту, у которой истёк срок действия, можно только в отделении.

По данным «Ведомостей», «Сбербанк» не прислушался к этой рекомендации. Изменить терминалы так, чтобы они принимали старые карты — очень дорого и долго.

«Сбербанк» мотивировал свой отказ технологической сложностью внедрения изменений: на это уйдет несколько месяцев и за это время карантин закончится, продолжает собеседник «Ведомостей». Кроме того, делится он, перенастроить такую сеть довольно дорого: в ряде случаев банк не может обновить софт в терминалах дистанционно и централизованно, и для изменения настроек требуется выезд инженеров.

Получается, если кассиры в магазине пользуются платёжными терминалами «Сбербанка», старые карты в них не сработают. «Ведомости» отмечают: карты жителей России будут работать только через раз. Ведь в конце прошлого года «Сбер» обслуживал больше половины всех операций (почти 76 процентов).

Клиентам "Сбербанка" на карантине приходится туго - и не только им. Срок карт истекает, а самоизоляция - нет

Через несколько часов после публикации этой статьи представители банка заявили, что уже начали заменять терминалы.

В настоящий момент усилиями собственных инженеров, работающих в режиме 24/7, [мы] успели перепрограммировать чуть меньше половины из 2 млн устройств — так как в части случаев необходим физический визит инженера банка в конкретную торговую точку.

Ещё более серьёзные неудобства у клиентов самого «Сбербанка». Чтобы перевыпустить карту, нужно непременно ехать в отделение. Во время карантина карты доставляют на дом только маломобильным или пожилым людям (старше 65 лет).

При этом, например, москвичи могут поехать куда-либо на общественном транспорте всего два раза в неделю. Так работает система цифровых пропусков в городе. И пропускной режим точно не изменится до 31 мая — хотя столицу всё же ждут несколько послаблений.

Но есть и хорошие новости: в век высоких технологий карту можно активировать и онлайн. Физически она будет лежать в банке, но пользоваться ею всё-таки можно. И в условиях карантина это особенно пригодится любителям компьютерных игр. Ведь тратятся в них реальные деньги — и грешить этим будет даже долгожданный Cyberpunk 2077 (но совсем не много).

Сын сдал тест ДНК — а дальше всё как в тумане. Каждый из членов его семьи узнал, что прожил чужую жизнь Сын сдал тест ДНК — а дальше всё как в тумане. Каждый из членов его семьи узнал, что прожил чужую жизнь Космический разгон, но играть можно на диване. 10 признаков хорошего ноутбука для гейминга Космический разгон, но играть можно на диване. 10 признаков хорошего ноутбука для гейминга Блогерша с ампутированными руками показала, как она красится. Теперь девушкам стыдно за свои кривые стрелки Блогерша с ампутированными руками показала, как она красится. Теперь девушкам стыдно за свои кривые стрелки Шестилетка получила наследство, но богатая жизнь её огорчила. В ней не хватает того, чего не купишь за деньги Шестилетка получила наследство, но богатая жизнь её огорчила. В ней не хватает того, чего не купишь за деньги Как получить права в Москве. Учимся онлайн, сдаем с первого раза (но это не точно) Реддитор вскрыл стену в своём доме, а там находка из 1977 года. Это «Макдоналдс», и перед ним никто не устоит Реддитор вскрыл стену в своём доме, а там находка из 1977 года. Это «Макдоналдс», и перед ним никто не устоит Не носки и не кастрюли. Гид по подаркам к гендерным праздникам Не носки и не кастрюли. Гид по подаркам к гендерным праздникам Блогер психанул и создал двойника Тома Круза. С нюансом: так выглядел бы Итан Хант после 10 лет жизни в России Блогер психанул и создал двойника Тома Круза. С нюансом: так выглядел бы Итан Хант после 10 лет жизни в России Хозяйка достала свои сбережения, но потратить их не сможет. Теперь она знает, как копить точно нельзя Риелтор написала обзор на худший дом в округе и сломала коллег правдой. Ревью вышло честным до слёз (от смеха) Жених хотел подарить невесте кольцо, а та захотела украшение получше. Теперь он ищет, но не то, чего она ждёт Жених хотел подарить невесте кольцо, а та захотела украшение получше. Теперь он ищет, но не то, чего она ждёт Копы искали нарушителя, но задержали трёх других. Увидев их документы, офицеры поняли: матрица умеет в юмор Копы искали нарушителя, но задержали трёх других. Увидев их документы, офицеры поняли: матрица умеет в юмор Девушка показала палец, который не гнётся. Он выглядит так, словно природа перемудрила с фотошопом Девушка показала палец, который не гнётся. Он выглядит так, словно природа перемудрила с фотошопом На аукционе продали письмо Джона Толкина. В нём он писал, как на самом деле должны выглядеть хоббиты На аукционе продали письмо Джона Толкина. В нём он писал, как на самом деле должны выглядеть хоббиты Хозяин заметил новых жильцов на крыше, и лучше бы это были птицы. По его черепице стучат не лапы, а копыта Хозяин заметил новых жильцов на крыше, и лучше бы это были птицы. По его черепице стучат не лапы, а копыта Нарушителя масочного режима оштрафовали, и люди злы. Расплатиться он сможет лет через 18 и когда начнёт ходить Нарушителя масочного режима оштрафовали, и люди злы. Расплатиться он сможет лет через 18 и когда начнёт ходить Эмма Уотсон уходит из кино, решили фаны (спасибо СМИ). Но плакали и лепили мемы поклонники зря Эмма Уотсон уходит из кино, решили фаны (спасибо СМИ). Но плакали и лепили мемы поклонники зря Блогеры режут лёд серебром, но они не повелители стихий. Это тест на подлинность металла и магия физики Экс-модель спустя 20 лет перестала красить волосы и сломала фешен-шаблоны. Сколько ей лет — вопрос для Шерлока Экс-модель спустя 20 лет перестала красить волосы и сломала фешен-шаблоны. Сколько ей лет — вопрос для Шерлока Фанат «Макдоналдса» питается бургерами 20 лет и радуется жизни. Ведь выглядит он не так, как вы ожидаете Фанат «Макдоналдса» питается бургерами 20 лет и радуется жизни. Ведь выглядит он не так, как вы ожидаете Студент объяснил, как учёные узнали цвета динозавров. На теорию о «Могучих рейнджерах» зрители почти купились Студент объяснил, как учёные узнали цвета динозавров. На теорию о «Могучих рейнджерах» зрители почти купились Бездомный показал, как готовит еду, и парню едва верят. Ведь на видео всё не так, как мы себе представляли Бездомный показал, как готовит еду, и парню едва верят. Ведь на видео всё не так, как мы себе представляли Йог показала, как достать руками до пальцев ног, и сломала стереотипы. Физруки годами учили нас неправильно Хозяин решил сам поработать котом, чтобы поймать мышь. Реакция питомца — воплощение мема «Беды с башкой» Хозяин решил сам поработать котом, чтобы поймать мышь. Реакция питомца — воплощение мема «Беды с башкой» Фотограф снимает звёзд так, словно он — мама из фейсбука. Улыбнитесь, Юрген Теллер, теперь вы мем Фотограф снимает звёзд так, словно он — мама из фейсбука. Улыбнитесь, Юрген Теллер, теперь вы мем Дама получала донаты за сон в прямом эфире и совершила открытие. Она узнала, почему стримерши круче стримеров Дама получала донаты за сон в прямом эфире и совершила открытие. Она узнала, почему стримерши круче стримеров Документальный фильм про Билли Айлиш вышел, и фаны ревут. Ведь они увидели, что певице писал Джастин Бибер Пятилетка остался в ванной один и взялся за машинку для стрижки. Его новый лук называется «Мамина истерика» Хозяйка помыла плиту — и привет, новая фобия. Понять, что на фото не так, смогут только внимательные Хозяйка помыла плиту — и привет, новая фобия. Понять, что на фото не так, смогут только внимательные Пациентка 1,5 года живёт в темноте. Свет для неё опаснее, чем для вампиров — он заставляет глаза вибрировать Пациентка 1,5 года живёт в темноте. Свет для неё опаснее, чем для вампиров — он заставляет глаза вибрировать Эфир на ТВ шёл лучше, чем когда-либо прежде. Пока в студию не зашёл ведущий и не отобрал у сына микрофон Эфир на ТВ шёл лучше, чем когда-либо прежде. Пока в студию не зашёл ведущий и не отобрал у сына микрофон В кабинет политика залетел его однофамилец, но серии «Жди меня» не получилось. Воссоединению помешала кошка В кабинет политика залетел его однофамилец, но серии «Жди меня» не получилось. Воссоединению помешала кошка Ветеринары увидели щенка и узнали, кого не хватало в «Людях Икс». Шести лапам злодеям нечего противопоставить Ветеринары увидели щенка и узнали, кого не хватало в «Людях Икс». Шести лапам злодеям нечего противопоставить Невеста пригляделась к собственному отражению и бросила жениха. В зеркале она увидела свою единственную Невеста пригляделась к собственному отражению и бросила жениха. В зеркале она увидела свою единственную Медсестра снимала танец, когда в её дом влез незнакомец. Он уже жалеет: женщина выдала ответ в духе Джеки Чана Медсестра снимала танец, когда в её дом влез незнакомец. Он уже жалеет: женщина выдала ответ в духе Джеки Чана Мама превратила свою машину в свалку на колёсах, но рада. Фото из такого салона — её повод для гордости