Instagram вымогает деньги, угрожая удалением постов, уверена блогерша. Журналисты на её стороне

Ксения Шлёнская

Популярная инстаграм-блогерша стала жертвой неизвестного вымогателя, который, по её мнению, имеет доступ к сервисам управления Instagram. Сначала со страницы девушки стали пропадать посты, а после она получила сообщение с предложением заплатить за сохранность остальных. Журналисты провели расследование и обнаружили, что есть основания полагать, что жертва права.

Американка Кейтлин Сирагуса —  блогерша и стримерша, известная в интернете под ником Amouranth. Девушка ведёт канал на Twitch (1,2 миллиона подписчиков), блог на YouTube (250 тысяч подписчиков) и имеет страницу в инстаграме, за которой следят 1,6 миллиона пользователей, однако слава не помешала ей оказаться в неоднозначном положении, получив письмо от анонимного онлайн-шантажиста.

Историей своего общения с интернет-мошенником Кейтлин поделилась с изданием Huffington Post. Неприятности блогерши начались 1 июня, когда ей пришло уведомление от Instagram: один из её постов был удалён за нарушение правил соцсети — публикацию порнографии. Если пользовательница снова пренебрежёт политикой платформы, сообщало письмо, её аккаунт может быть заблокирован.

Как сказано в правилах сообщества, инстаграм уважает интеллектуальную собственность, выступает против террористической деятельности и организованной преступности и запрещает публиковать фото и видео, изображающие секс, гениталии, женские соски и полностью обнажённые ягодицы. А все посты Amouranth выглядят примерно так.

Яблоком раздора стала фотография, на которой Сирагуса стоит в полосатом бикини на фоне бассейна. По словам девушки, она была уверена, что снимок полностью соответствует политике инстаграма, но вслед за ним со страницы исчезли десятки других постов и даже сториз, а через четыре дня на электронной почте блогерши оказалось устрашающее письмо.

Собеседник утверждал, что работает на компанию Cognizant — американскую технологическую фирму, обеспечивающую модерацию контента для Facebook и Instagram. Содержание письма настораживало: неизвестный предложил Кейтлин обеспечить безопасность аккаунта с помощью реальных денег и купить возможность публиковать фотографии без риска удаления.

Я уверен, вы заметили, что многие из ваших постов и сторис были удалены. Возможно, мы сможем прийти к соглашению в частном порядке, — написал он.

Отправитель потребовал от блогерши ежемесячные выплаты в размере 0,25 биткоина (около 170 тысяч рублей). Он подписался ником Tampa, что, вероятно, было отсылкой к названию города Тампа в штате Флорида, где находится новый офис Cognizant. Вот только, по сообщению журналистов, Кейтлин получила письма раньше, чем информация о новом местоположении компании стала известна общественности (и мошенникам в том числе).

Сначала Сирагуса проигнорировала сообщение так как никогда не слышала о Cognizant и предположила, что оказалась жертвой шантажиста. Она считала, что неизвестный отправлял жалобы на её контент до тех пор, пока посты не были удалены, а после начал выдавать себя за модератора контента. Однако уже через месяц Кейтлин перестала верить сама себе: в новых письмах от Tampa она нашла информацию, которой могла располагать только администрация сервиса.

Я уверен, вы уже заметили, что были удалены ещё два поста. Удалённые публикации были сделаны 3 апреля в 10:18 и 2 июля в 11:54.

Фото и видео в инстаграме не имеют публичной отметки о времени публикации — только дату. Существуют непопулярные способы вручную узнать, когда пользователь поделился постом, но они не работают с удалёнными сообщениями. Тем не менее Tampa смог точно назвать время публикации каждой забаненой записи Кейтлин.

Когда я увидела время, то забеспокоилась. Я поняла, что, похоже, говорю с настоящим модератором инстаграма.

Блогерша попросила своего агента связаться с Facebook (в 2012 году компания купила Instagram) для обсуждения возникшей проблемы. Во время 20-минутного телефонного разговора Кейтлин, рассказывает издание, трижды пожаловалась на вымогателя, но так и не получила объяснение от сотрудников корпорации.

Редакция поделилась расшифровкой записи беседы. Представитель фирмы рассказал блогерше, что её посты были «по праву удалены» за нарушение правил платформы. Фотография у бассейна была сочтена неуместной отчасти потому, что Сирагуса «держала руку у груди, и всё такое».

Мы не можем допустить публикацию контента такого рода на нашей платформе.

Расстроенная Кейтлин обратилась к журналистам, а те, в свою очередь, вновь атаковали звонками Facebook. В конце концов редакции удалось получить ответ от пресс-секретаря организации, однако комментарий лишь больше запутал и без того сложную ситуацию.

Представитель, разговаривавший с Сирагусой, состоит в отделе, сотрудники которого не разбираются в деталях руководящих принципов сообщества. В их обязанности не входит общение с клиентами.

Отвечая на вопрос о письмах, полученных девушкой, сотрудники пресс-службы были категоричны.

Мы очень серьёзно относимся к подобным обвинениям. Мы провели расследование этого дела и не нашли никаких доказательств злоупотребления.

Кроме того, по словам представителя Facebook, посты Кейтлин были выбраны и удалены с помощью алгоритмов платформы — искусственного интеллекта, а не из-за жалоб других пользователей. В итоге у журналистов сложились две картины возможной реальности: либо Tampa — терпеливый мошенник, который месяцами следил за страницей Amouranth, либо сотрудники Instagram чего-то не договаривают.

Посты блогерши продолжают пропадать из инстаграма, а она сама — получать двухнедельные запреты на публикацию контента. Кейтлин убеждена, что виновник происшествия не обычный шантажист и имеет доступ к сервисам администрирования платформы. Девушка уверена — противостоять руководителям сервисов не могут не только обычные пользователи, но и блогеры с миллионной аудиторией.

У пользователей есть и другие причины быть недовольными инстаграмом. В июле сервис отменил лайки в некоторых странах и сломал шаблоны знаменитостей. Впрочем, один из блогеров нашёл способ выкрутиться. Для этого ему понадобились нюдсы и маленькая пицца.

Блогерша показала, как изменилась вместе с подругой. Плюсом к новым причёскам — новые лица, и людям не по себе Блогерша показала, как изменилась вместе с подругой. Плюсом к новым причёскам — новые лица, и людям не по себе Обустраиваем гнездышко киберспортсмена. Обзор мощнейшего десктопа MEG Trident X от MSI Обустраиваем гнездышко киберспортсмена. Обзор мощнейшего десктопа MEG Trident X от MSI Джеффри Стар попал в аварию, и хейтеры злы. Увидев фото из госпиталя, они поняли — визажист притворяется Джеффри Стар попал в аварию, и хейтеры злы. Увидев фото из госпиталя, они поняли — визажист притворяется Квартирант спасал соседку из пожара, но героем его не считают. Ведь он показал самый нелепый метод подката Квартирант спасал соседку из пожара, но героем его не считают. Ведь он показал самый нелепый метод подката Жажда лучшего. Как работает «умный» напиток idrinq и почему кофеин и гуарана — позавчерашний день Домохозяйка показала на видео, насколько грязным может быть ковёр. После увиденного вы захотите выкинуть свои Домохозяйка показала на видео, насколько грязным может быть ковёр. После увиденного вы захотите выкинуть свои «Приходишь на интересе, а потом пашешь на силе воли». Истории людей, резко сменивших профессию «Приходишь на интересе, а потом пашешь на силе воли». Истории людей, резко сменивших профессию Сторонники Алексея Навального объявили дату митинга. Но скептики злы – они знают конечную точку маршрута Сторонники Алексея Навального объявили дату митинга. Но скептики злы – они знают конечную точку маршрута Ты не ты, когда все вымерли. В детской книге нашёлся динозавр-мем и ваше новое тотемное животное Хозяйка стала слышать плач из-за стены, но зря боялась. Увидев, кого рабочий достал оттуда, вы скажете: «Aww» Блогер рассказал, почему нельзя спать с мокрыми волосами. Гнездо на голове с утра — меньшее из всех зол Блогер рассказал, почему нельзя спать с мокрыми волосами. Гнездо на голове с утра — меньшее из всех зол Жених придумал, как стать невидимым в zoom-конференциях невесты, но упс. Он просчитался и застрял в текстурах Жених придумал, как стать невидимым в zoom-конференциях невесты, но упс. Он просчитался и застрял в текстурах Фермерша услышала семейную байку и попала в фильм «Код да Винчи». Теперь она знает, что хотел спрятать прадед Фермерша услышала семейную байку и попала в фильм «Код да Винчи». Теперь она знает, что хотел спрятать прадед Дочь думала, что родители подарили ей простой флакон, но эксперт переубедила. Хватило всего шести слов Дочь думала, что родители подарили ей простой флакон, но эксперт переубедила. Хватило всего шести слов Судья выпустил преступника из тюрьмы, а тот не рад. Не для этого он сидел за решёткой на 20 лет больше срока Судья выпустил преступника из тюрьмы, а тот не рад. Не для этого он сидел за решёткой на 20 лет больше срока Инстаграм Бейонсе стали штурмовать россияне. Дело в подвеске с русским словом, смысл которого сложно разгадать Инстаграм Бейонсе стали штурмовать россияне. Дело в подвеске с русским словом, смысл которого сложно разгадать Дочь нашла своего отца спустя 30 лет, помог ДНК-тест. Правда, ради своей новой семьи ей пришлось отдать почку Дочь нашла своего отца спустя 30 лет, помог ДНК-тест. Правда, ради своей новой семьи ей пришлось отдать почку Подруги поженились и раскрыли секрет своего брака. В нём нет любви, но именно это сделало их союз счастливым Хозяйка отдала грумеру собаку, а получила нечто. Этот пёс явно сделал каминг-аут как лама или чихуахуа Хозяйка отдала грумеру собаку, а получила нечто. Этот пёс явно сделал каминг-аут как лама или чихуахуа «Любимый дуэт». Россияне шутят про розыск Петрова и Боширова полицией Чехии, ведь агенты ГРУ — мем навсегда «Любимый дуэт». Россияне шутят про розыск Петрова и Боширова полицией Чехии, ведь агенты ГРУ — мем навсегда Кот живёт лучше, чем многие из нас. Чтобы это понять, хватит и одним глазом увидеть его комнату с котоплазмой Кот живёт лучше, чем многие из нас. Чтобы это понять, хватит и одним глазом увидеть его комнату с котоплазмой Девушка подружилась с сестрой своего парня, но упс. Его мама всю жизнь была уверена, что у неё один ребёнок Девушка подружилась с сестрой своего парня, но упс. Его мама всю жизнь была уверена, что у неё один ребёнок Приговор Тиме Белорусских за наркотики рассердил людей в Сети. Они уверены — суд был слишком гуманным Школьник нажал две кнопки, и банкомат выдал ему 40 тысяч рублей. Распорядился он ими так, что мама заплакала Школьник нажал две кнопки, и банкомат выдал ему 40 тысяч рублей. Распорядился он ими так, что мама заплакала Джоан Роулинг и Рэйф Файнс поддержали Навального. А люди уверены — магия Волан-де-Морта победит зло Джоан Роулинг и Рэйф Файнс поддержали Навального. А люди уверены — магия Волан-де-Морта победит зло Реддитор решил починить разбитый телефон, но выбрал не лучший метод. В итоге пришлось чинить лицо Реддитор решил починить разбитый телефон, но выбрал не лучший метод. В итоге пришлось чинить лицо Реставраторы нашли оригинальные обои в доме XIX века. Они впечатляют, но в цвете бумаги люди видят опасность Мастер запостил окрашивание волос клиентки и стёр её самооценку. На фото не только причёска новая, но и лицо Хозяйка играла с псом и случайно сделала его киборгом. Теперь её любимые треки играют прямо в животе питомца Хозяйка играла с псом и случайно сделала его киборгом. Теперь её любимые треки играют прямо в животе питомца Тиктокер показал руку, и пользователи Сети побежали за серебряными пулями. Ещё бы, ведь парень — оборотень Тиктокер показал руку, и пользователи Сети побежали за серебряными пулями. Ещё бы, ведь парень — оборотень Тиктокер показал свой талант, и люди не верят, что он человек. Парень поёт как соловей, а птицы ему отвечают Тиктокер показал свой талант, и люди не верят, что он человек. Парень поёт как соловей, а птицы ему отвечают Фермер раскрыл правду о сроке годности еды и сломал людей. Ещё бы, ведь мы все понимали эти цифры неправильно Фермер раскрыл правду о сроке годности еды и сломал людей. Ещё бы, ведь мы все понимали эти цифры неправильно Как бы выглядели города, если бы их построили на Марсе? Чтобы узнать, достаточно посмотреть на фото из Китая Как бы выглядели города, если бы их построили на Марсе? Чтобы узнать, достаточно посмотреть на фото из Китая Спасатели нашли дворнягу, а сделав ей стрижку, ахнули. Под слоем грязи скрывался очаровательный импостер Спасатели нашли дворнягу, а сделав ей стрижку, ахнули. Под слоем грязи скрывался очаровательный импостер Тима Белорусских — отец пятилетней девочки. Это признание певца, после которого люди забыли о приговоре Тима Белорусских — отец пятилетней девочки. Это признание певца, после которого люди забыли о приговоре Дайвер вышел один в океан, но ой. Через 20 минут он снял видео, больше проблем в котором только тигровые акулы