Москвичка пожаловалась на кражу сотен тысяч рублей с карты и бездействие Сбербанка

Анастасия Кривец

Телеведущая Анастасия Урнова рассказала на своей странице в фейсбуке, как мошенники совершили покупки на несколько сотен тысяч рублей с её карты в Сбербанке. По словам девушки, она никогда ничего не покупала с этой карты, но в банке не заметили подозрительной активности, не смогли объяснить причину произошедшего и вернули всего 5 тысяч рублей.

alfastrahovanie-preduprezhda

Ведущая «Общественного телевидения России» Анастасия Урнова 22 декабря рассказала на своей странице в фейсбуке, как с её зарплатной карты Сбербанка, которой она пользуется только для накопления денег, мошенники за одну ночь совершили покупки на несколько сотен тысяч рублей.

Из 40 смс я узнала о 29 покупках в разных магазинах и в разных валютах, а также об остатке на счету в 37 рублей. Все покупки были совершены в течение нескольких часов между 2 и 5 утра. Несмотря на очень-очень аномальное поведение «клиента», банк сам карту не заблокировал и перепроверять, действительно ли это я шоплюсь в ночи на Авито, фондовой бирже, спа-салонах, магазинах спорт-пита, Vkontakte и так далее, не стал. Анастасия Урнова

Девушка заблокировала карту и написала заявление в полицию. В течение двух недель она приходила в банк, чтобы получать выписки по счёту. Анастасия жалуется, что сотрудники банка так и не смогли ответить, почему такая ситуация могла произойти с её картой.

Мне там сочувствовали, поражались размеру украденной суммы, говорили, что я сама виновата и надо быть осторожнее. Но ни разу не сказали, ни как такое могло случиться с картой, которой не оплачиваются никакие покупки, ни на что мне рассчитывать — ничего. Детализацию по счёту с указанием магазинов, куда уходили средства, тоже получить нельзя — готова будет только через месяц. И, конечно, ответа на вопрос, почему не требуется одноразовый пароль для покупок на суммы более 30 тысяч, например, тоже нет. Анастасия Урнова

В понедельник 19 декабря девушка получила смс, что дело рассмотрено и принято положительное решение, но денег на её счету не появилось. Чтобы выяснить, что произошло, Анастасия пришла в отделение Сбербанка.

Там мне выдали сообщение в шаблоне со словами о счастии быть моим банком, информацию по 15 операциям на общую сумму в 5 208 рублей из нескольких сотен тысяч!!!!! И всё!!! Банк вернул мне 5 тысяч!! И не дал вообще никакой информации о том, что же с остальными деньгами!! Сотрудники офиса говорят, что такими вопросами не занимаются. А кто же тогда занимается?? С клиентами общаются только люди без доступа к информации. На другой день сотрудница банка искренне выражала удивление такому лаконичному ответу, говорила, что такого быть не должно, и она не знает, что делать. Анастасия Урнова

Запись Урновой за четыре часа репостнули почти 100 пользователей фейсбука, появились десятки комментариев других недовольных работой Сбербанка. Комментировать пост начала представитель банка, которая заверила, что средства на карту Анастасии поступят до конца завтрашнего дня.

sb1

sb2

В начале декабря глава Сбербанка Герман Греф надел костюм, симулирующий инвалидность, и попытался получить в своём же банке кредит. В соцсетях к его эксперименту отнеслись без понимания, зато с юмором.

Певец из Томска, неудержимый пенсионер и Oxxxymiron. Люди нашли своих героев на кадрах с митингов 21 апреля Певец из Томска, неудержимый пенсионер и Oxxxymiron. Люди нашли своих героев на кадрах с митингов 21 апреля Из загадок и мармеладок? Нет. Знаешь ли ты, как устроены женщины? Из загадок и мармеладок? Нет. Знаешь ли ты, как устроены женщины? «Количество еды удивляет больше количества супруг». У фермера 7 жён, и он построил дом из пищи для них «Количество еды удивляет больше количества супруг». У фермера 7 жён, и он построил дом из пищи для них Людей злит пост депутата «Единой России» о митингах. От угроз сторонникам Алексея Навального им не по себе Людей злит пост депутата «Единой России» о митингах. От угроз сторонникам Алексея Навального им не по себе Жажда лучшего. Как работает «умный» напиток idrinq и почему кофеин и гуарана — позавчерашний день Добрый ведущий американского «Поле чудес» помог участнику в эфире. Гость до сих пор сгорает от обиды и стыда Добрый ведущий американского «Поле чудес» помог участнику в эфире. Гость до сих пор сгорает от обиды и стыда «Приходишь на интересе, а потом пашешь на силе воли». Истории людей, резко сменивших профессию «Приходишь на интересе, а потом пашешь на силе воли». Истории людей, резко сменивших профессию Владимир Путин вспомнил «Маугли» в обращении к Федеральному собранию. И шутки про шакалов теперь не остановить Владимир Путин вспомнил «Маугли» в обращении к Федеральному собранию. И шутки про шакалов теперь не остановить Садовник купил на барахолке железку за сто рублей, но главного о ней не знал. У кельтских вождей были такие же Киноманка думала, что идёт на свидание смотреть новый фильм. Пока не прочитала на афише одно предложение Соседи смеялись над стариками, что ежедневно ходили в пустыню. Пока не узнали зачем — ради всего человечества Соседи смеялись над стариками, что ежедневно ходили в пустыню. Пока не узнали зачем — ради всего человечества Геймер узнал, как чистить консоль, но жалеет, что поздно. Сюрприз внутри неё удалил аппетит не только к играм Геймер узнал, как чистить консоль, но жалеет, что поздно. Сюрприз внутри неё удалил аппетит не только к играм Ухмылка Тима Кука на презентации Apple — мем. И это то, что чувствуют люди, когда едят куриные крылышки ночью Ухмылка Тима Кука на презентации Apple — мем. И это то, что чувствуют люди, когда едят куриные крылышки ночью Владимир Путин обратился к Федеральному собранию, а люди шутят. Зрители в зале — готовый мем «наелся и спит» Владимир Путин обратился к Федеральному собранию, а люди шутят. Зрители в зале — готовый мем «наелся и спит» В какие годы люди резко стареют. Блогер назвал точный возраст, и 30-летним уже стоит приготовиться В какие годы люди резко стареют. Блогер назвал точный возраст, и 30-летним уже стоит приготовиться Семилетка пришёл в полицейский участок и сдал вступительные тесты. На его счету уже одно раскрытое дело Семилетка пришёл в полицейский участок и сдал вступительные тесты. На его счету уже одно раскрытое дело Что будет, если не чистить наращённые ресницы. Мастер показала веки клиентки, их не открыли бы даже слуги Вия Что будет, если не чистить наращённые ресницы. Мастер показала веки клиентки, их не открыли бы даже слуги Вия Восьмилетка заменила маму на работе, и это был знак. Кое-кому пора увольняться и дать дорогу молодым Блогерша постит селфи, напоминая, почему верить соцсетям не стоит. Вне инсты она 53-летний мужчина на удалёнке Блогерша постит селфи, напоминая, почему верить соцсетям не стоит. Вне инсты она 53-летний мужчина на удалёнке Дуа Липа беременна, подумали фанаты, но ошиблись. Ведь перед ними двойник певицы с семьёй на максималках Дуа Липа беременна, подумали фанаты, но ошиблись. Ведь перед ними двойник певицы с семьёй на максималках Жительница Тюмени купила котёнка сфинкса, и тот захотел себе шубу. Теперь у кота шерсть, а у хозяйки — вопросы Жительница Тюмени купила котёнка сфинкса, и тот захотел себе шубу. Теперь у кота шерсть, а у хозяйки — вопросы Хозяин дома долго не понимал, что у него украли. А как увидел видео и узнал, не смог перестать смеяться Хозяин дома долго не понимал, что у него украли. А как увидел видео и узнал, не смог перестать смеяться Мама заглянула в новые документы сына и сразу же поседела. Парень тоже, ведь ошибка в возрасте его обязывает Суд признал экс-полицейского Дерека Шовина виновным в смерти Джорджа Флойда. Но россияне не за BLM — они злы Суд признал экс-полицейского Дерека Шовина виновным в смерти Джорджа Флойда. Но россияне не за BLM — они злы Постоялица стыдится смотреть в глаза уборщице. Увидев, на что она нанесла автозагар, вы поймёте эти чувства Постоялица стыдится смотреть в глаза уборщице. Увидев, на что она нанесла автозагар, вы поймёте эти чувства Птица на видео заговорила как человек, и хозяйка краснеет. Ведь питомица рассказала, как её называют дома Птица на видео заговорила как человек, и хозяйка краснеет. Ведь питомица рассказала, как её называют дома Пёс взглянул на женщину, и та поняла — его украли. Чтобы доказать это, ей пришлось закосплеить Эйса Вентуру На Storytel запускается новый аудиосериал Дмитрия Глуховского об постапокалиптической России Певец сделал стрижку и больше года не видел фанатов. Как и всего другого — ради стиля он пожертвовал глазами Певец сделал стрижку и больше года не видел фанатов. Как и всего другого — ради стиля он пожертвовал глазами У тиктокера глаза на лоб лезут (буквально). Это всё гены, и благодаря им парень — Гомер Симпсон в реальности У тиктокера глаза на лоб лезут (буквально). Это всё гены, и благодаря им парень — Гомер Симпсон в реальности Кардашьяны были в «Бриджертонах», а вы этого не заметили. Узнав, какая семья с них списана, фаны пожалели Ким Кардашьяны были в «Бриджертонах», а вы этого не заметили. Узнав, какая семья с них списана, фаны пожалели Ким Блогерша показала на видео комнату, но итог был неожиданным. Так она узнала, что у её парня уже есть девушка Блогерша показала на видео комнату, но итог был неожиданным. Так она узнала, что у её парня уже есть девушка Трюк старика заставил прохожих уронить челюсти и включить камеры. Ведь остановить торнадо мог лишь супергерой Трюк старика заставил прохожих уронить челюсти и включить камеры. Ведь остановить торнадо мог лишь супергерой Полиция приехала задержать домушника, а, увидев щётки, засмеялась. Впервые грабитель обчищал дом буквально Полиция приехала задержать домушника, а, увидев щётки, засмеялась. Впервые грабитель обчищал дом буквально На Филиппинах нашли самую милую лягушку в мире. Это неожиданный кроссовер Лягушонка Кермита и Эдварда Каллена На Филиппинах нашли самую милую лягушку в мире. Это неожиданный кроссовер Лягушонка Кермита и Эдварда Каллена Дочь вернулась из школы, и отец не верит глазам. Утром он посадил на автобус другого ребёнка (спасибо учителю)