ТемыИстории

«Да что с вами не так?» Интернет ответил авиакомпании, на рейсе которой побили и выволокли пассажира

«Да что с вами не так?» Интернет ответил авиакомпании, на рейсе которой побили и выволокли пассажира

Американская авиакомпания United, на рейсе которой грубо выволокли пассажира, место которого было продано кому-то другому, теперь расплачивается за действия своего экипажа и руководства, одобрившего это решение. Социальные сети заполнены критикой компании, огромное количество людей пишут, что больше никогда не воспользуются её услугами.

10 апреля один из пассажиров United опубликовал видео, где его соседа силой выволакивают из самолёта. Всё дело в том, что авиакомпания продала слишком много билетов на рейс, а потом решила, что этим самолётом должны полететь её сотрудники. Пассажиром, которому в итоге отказали в полёте, был доктор. Он всё время повторял, что ему нужно попасть на работу к своим пациентам.

Пользователей социальных сетей разгневал не только поступок экипажа, но и реакция руководства компании. Они извинились только за овербукинг, но не за применение силы в отношении пассажира. И в целом из комментариев представителей United сложно сделать вывод, что они сожалеют о случившемся или считают это чем-то неправильным.

И вот результат — посты об агрессии сотрудников авиакомпании набирают тысячи и десятки тысяч ретвитов.

«United Airlines рада представить новый класс обслуживания на всех внутренних перелётах. Помимо первого и эконома мы представляем… (надпись на картинке «Бойцовский клуб»)».

«Добро пожаловать на борт. И нам нужно несколько добровольцев, которые будут побиты».

«Ох, сейчас не самое подходящее время [выпускать обновление приложения], United» (надпись на картинке: «Что нового: Мы убьём всю твою семью, если до этого дойдёт»).

«Ребят, у United новый план эвакуации, возможно, вы захотите ознакомиться с ним».

«Отличные новости. United решила проблему с овербукингом при помощи новых систем посадки для почётных гостей».

Глава компании Оскар Мунос попытался извиниться, переложив всю ответственность за вызванных экипажем полицейских, он явно не понимает, в чём суть претензий.

«Это событие огорчило всех в United. Я приношу извинения за то, что нам пришлось посадить нескольких клиентов на другие рейсы. Наша команда срочно разбирается в ситуации вместе с властями, а также проводит собственный анализ случившегося. Мы также пытаемся связаться с этим пассажиром напрямую, чтобы работать над дальнейшим разрешением ситуации».

Из этого комментария разъярённые пользователи социальных сетей не поняли одного: как так вышло, что заплативший за билет пассажир United был побит и не улетел своим рейсом.

«Ох, вы всего лишь заменили рейс доктору, которого вы вытолкали из самолёта?»

«А как насчёт того, чтобы, мать вашу, извиниться за то, что вы избили заплатившего вам клиента так, что у него кровь пошла изо рта? Да что с вами не так?»

«Вы действительно называете это заменой рейса для пассажира? Вау. Надеюсь, я никогда не столкнусь с заменой рейса в United».

«Исправленная версия заявления главы компании: «Это событие огорчило всех в United. Я приношу извинения за то, что нам пришлось украсть место этого клиента-азиата. Наша команда срочно разбирается в ситуации вместе с властями, а также физически атакует пассажиров, которые уже оказались на собственных местах. Мы также толкнули этого пассажира, чтобы иметь возможность выволочь его из самолёта и разрешить эту ситуацию, отдав его место и место его жены своим сотрудникам».

Подключился и российский агрегатор билетов Aviasales.

В социальных сетях сейчас можно найти множество обещаний больше никогда не пользоваться услугами United. Под всеми записями авиакомпании в твиттере оставлены гневные отзывы, а запущенный её SMM-менеджерами хэштег #UnitedJourney полностью скомпрометирован. Попытка ведущих аккаунта United пошутить на тему спора о наггетсах на 18 миллионов ретвитов обернулась провалом.

«— Если ты наберёшь 18 миллионов ретвитов, мы подарим тебе бесплатный полёт в любой ресторан Wendy’s в мире. Удачи!
— Они могут вытолкать тебя в процессе, так что я бы не соглашался».

«Не хотите подарить бесплатный полёт парню, которого вы избили? Может быть, даже не один?»

«Как много ретвитов нужно, чтобы вы признали свою неправоту?»

То же самое произошло с сообщением о том, как авиакомпания предоставила перелёт ветеранам с инвалидностью.

«Эти ветераны стали инвалидами до того, как попали на рейс вашей авиакомпании, или после?»

В России самой критикуемой авиакомпанией уже стала «Победа», «дочка»-лоукостер «Аэрофлота». В марте её сотрудники вывели из самолёта волейболиста из-за того, что у него были слишком длинные ноги.

 

Водители считали животных глупыми, а зря. Звери будут поумнее людей — теперь у них есть свой мост над трассой Водители считали животных глупыми, а зря. Звери будут поумнее людей — теперь у них есть свой мост над трассой Жить дольше и качественней. Что такое биохакинг и как стать биохакером в России? Жить дольше и качественней. Что такое биохакинг и как стать биохакером в России? В дверь дома позвонили, и женщина пошла открывать. Когда она поняла, кто был на пороге вместо курьера, замерла В дверь дома позвонили, и женщина пошла открывать. Когда она поняла, кто был на пороге вместо курьера, замерла Мужчина перебрал лишнего и очнулся с новой тату на лбу. Увидев, что написали друзья, бедняга побежал в полицию Мужчина перебрал лишнего и очнулся с новой тату на лбу. Увидев, что написали друзья, бедняга побежал в полицию Объясняем на гифках. Как поддержать организм осенью и зимой? Топ продуктов для крепкого здоровья Модель не понимала, почему её так привлекают девушки. Поговорив с друзьями, она узнала, в чём было дело Модель не понимала, почему её так привлекают девушки. Поговорив с друзьями, она узнала, в чём было дело Спасатели летели на миссию и попали в сказочную реальность. Внизу сам лес открыл им своё сердце Спасатели летели на миссию и попали в сказочную реальность. Внизу сам лес открыл им своё сердце Хозяйка хотела поднять брошенную модную накидку, но пожалела. Аксессуар зарычал и забился подальше под диван Хозяйка хотела поднять брошенную модную накидку, но пожалела. Аксессуар зарычал и забился подальше под диван Мама с сыном сделали селфи и сломали матрицу. Разобраться, кто из них старше, не смог бы даже Шерлок Женщина получала сообщения о выигрыше денег и думала: это развод. Пока не кликнула сайт — там ждали миллионы Женщина ждала документы и получила посылку с сюрпризом. Внутри был зверёк, что не может существовать в природе Женщина ждала документы и получила посылку с сюрпризом. Внутри был зверёк, что не может существовать в природе Дерево росло рядом с фонарём, и его листья сломали законы природы. Правда, секрет чуда не удивляет, а огорчает Дерево росло рядом с фонарём, и его листья сломали законы природы. Правда, секрет чуда не удивляет, а огорчает 8 товаров, которые поднимут настроение, пока за окном дождь и серость 8 товаров, которые поднимут настроение, пока за окном дождь и серость Девушку бросил парень из-за полноты, и она отомстила. Её новая внешность — фаталити, разбивающее сердца мужчин Девушку бросил парень из-за полноты, и она отомстила. Её новая внешность — фаталити, разбивающее сердца мужчин Гений повторил кинотрюк с верёвкой из одежды и окном. Здание он покинул, но теперь полиция ждёт его обратно Гений повторил кинотрюк с верёвкой из одежды и окном. Здание он покинул, но теперь полиция ждёт его обратно Девушка пряталась от парня с посудой, и тот решил: она больна. А когда узнал правду, вопросов стало ещё больше Девушка пряталась от парня с посудой, и тот решил: она больна. А когда узнал правду, вопросов стало ещё больше Моряк застрял в море на куске лодки. Одно движение — смерть, но, доплыв до места, спасатели не поверили глазам Моряк застрял в море на куске лодки. Одно движение — смерть, но, доплыв до места, спасатели не поверили глазам Девушка купила дом, но зря перед этим не проверила чердак. Сюрприз внутри стал поводом сжечь жилище дотла Блогер решил прожить день как Джон Сина и почти сломался. Один обед рестлера делает больнее, чем все его удары Блогер решил прожить день как Джон Сина и почти сломался. Один обед рестлера делает больнее, чем все его удары Акула напала на дайвера, и тот проверил секретный приём — удар камерой. Теперь у парня впечатляющие кадры Акула напала на дайвера, и тот проверил секретный приём — удар камерой. Теперь у парня впечатляющие кадры Парень поднялся в горы и увидел собственный призрак. Теперь он гадает: это была мистика или обман зрения Парень поднялся в горы и увидел собственный призрак. Теперь он гадает: это была мистика или обман зрения Вор украл колесо от машины и заменил его на съедобное. Однако такой обмен пришёлся не по вкусу владельцу авто Вор украл колесо от машины и заменил его на съедобное. Однако такой обмен пришёлся не по вкусу владельцу авто Мать узнала, что её сын — дочь, и сломала шаблон своей реакцией. Правда, выбор имени выдал её истинные чувства Повар показал, как он готовит на утюге и не уступает Гордону Рамзи. Только сам маэстро за такое бы наказал Повар показал, как он готовит на утюге и не уступает Гордону Рамзи. Только сам маэстро за такое бы наказал Хозяйка хотела выбросить сушилку, но не зря её разобрала. Увидев, что внутри, люди поспешили проверять свои Хозяйка хотела выбросить сушилку, но не зря её разобрала. Увидев, что внутри, люди поспешили проверять свои Фотограф ехал в заповедник, а попал в кино. Скворцы и ястреб воссоздали для него сцену из «Звездных войн» Фотограф ехал в заповедник, а попал в кино. Скворцы и ястреб воссоздали для него сцену из «Звездных войн» Люди хотели увидеть пингвинов и словили тревогу. Вместо милоты им пришлось наблюдать трагедию мирового уровня Дедуля предложил внукам говорить с дверным звонком, но он не безумец. Старик хакнул жизнь и подарил детям папу Болельщик так переживал, что взял игру в свои лапы и поменял правила. Вместо мяча игрокам пришлось ловить его Болельщик так переживал, что взял игру в свои лапы и поменял правила. Вместо мяча игрокам пришлось ловить его Жених бросил невесту перед свадьбой, но она не расстроилась. Без него фото с церемонии получились даже лучше Жених бросил невесту перед свадьбой, но она не расстроилась. Без него фото с церемонии получились даже лучше Рыбак шёл по пляжу и вытянул счастливый билет. Теперь он может выкинуть удочки — находка принесёт ему миллионы Рыбак шёл по пляжу и вытянул счастливый билет. Теперь он может выкинуть удочки — находка принесёт ему миллионы Бармен показал, что создаёт фритюрница во время работы. Один взгляд на фото — и вы никогда не захотите фастфуд Бармен показал, что создаёт фритюрница во время работы. Один взгляд на фото — и вы никогда не захотите фастфуд Альпинист пошёл в горы в одиночку и пожалел об этом. Он закосплеил фильм «127 часов», но со счастливым концом Альпинист пошёл в горы в одиночку и пожалел об этом. Он закосплеил фильм «127 часов», но со счастливым концом Пара познакомилась в интернете и, недолго думая, сыграла свадьбу. Родители были не против, в отличие от закона Пара познакомилась в интернете и, недолго думая, сыграла свадьбу. Родители были не против, в отличие от закона Парень уснул, забыв сделать главное. Ошибка раскрыла его девушке тайну, доказавшую: три года её жизни — обман Парень уснул, забыв сделать главное. Ошибка раскрыла его девушке тайну, доказавшую: три года её жизни — обман Мужчина, сам того не зная, снялся в фильме, и это худшее, что с ним случалось. Съёмки забрали у него главное