Жительница США нашла расизм в автоматически сгенерированном пароле. Но звонок в техподдержку всё лишь усугубил

Василий Басов

Американская энергетическая компания прислала клиентке автоматически сгенерированный пароль от личного кабинета, и он показался ей расистским. Дело в том, что женщина оказалась афроамериканкой, а ключ по стечению обстоятельств включал в себя слово на букву Н. Естественно, у компании начались проблемы.

Жительница штата Вирджиния Эрика Конвей обвинила в расизме поставщика электроэнергии Puget Sound Energy. Она хотела оплатить счета, но забыла пароль от личного кабинета, поэтому решила зарегистрироваться заново. После регистрации ей на электронную почту прислали новый пароль. Увидев его, женщина пришла в ярость, пишет K5news.

Эрика сказала, что почувствовала “отвращение, разочарование и гнев”, увидев такой пароль в своей почте. И несмотря на то, что программа сгенерировала пароль автоматически, а сотрудники компании обычно не имеют права читать пароли пользователей, женщина решила высказать им претензию за присланный оскорбительный набор букв.

Я позвонила в сервисный центр и сказала: “Разве вы не проверяете свои сообщения на оскорбительные слова?” Они ответили, что проверяют. Я сказала: “А это сообщение вы проверяли?” Они сказали: “Нет, зачем нам это?”

Женщина рассказала, что не может в это поверить.

Мы в 2018 году. Ты хочешь сказать, что раньше не слышал этого слова? И он сказал: «Да, слышал, в фильмах про афроамериканцев”. И я сказала, что думаю, что нам нужно прекратить этот разговор.

Эрика говорит, что её больше расстроило не слово “nigga” в пароле, а то, как компания отреагировала на её претензию.

В Puget Sound Energy заявили, что уже принесли свои извинения. Сотрудника, который разговаривал с клиенткой, отправят на переобучение, а программу генерации паролей ещё раз проверят, чтобы в дальнейшем подобного не повторилось.

Эрике расистское слово пришло случайно, а американская журналистка корейского происхождения попала в скандал из-за того, что намеренно писала в своём твиттере расистские сообщения. Она мечтала об истреблении белых, но коллеги встали на её сторону, и на то был повод.

Жалобы на расизм не всегда бывают обоснованны. В Техасе официант ресторана рассказал о клиенте, который якобы оставил на чеке оскорбительную фразу. Парня пожалели и даже всем миром скинулись ему на хороший колледж. Но потом выяснилось, что он просто всех провёл.

BadComedian снял обзор на «Непосредственно Каха» и поднял бурю в Сети. Фильмом недоволен не только блогер BadComedian снял обзор на «Непосредственно Каха» и поднял бурю в Сети. Фильмом недоволен не только блогер Космический разгон, но играть можно на диване. 10 признаков хорошего ноутбука для гейминга Космический разгон, но играть можно на диване. 10 признаков хорошего ноутбука для гейминга Блогерша нашла в доме потайной люк и боялась туда спускаться. Но у людей больше вопросов к ней, чем к подвалу Блогерша нашла в доме потайной люк и боялась туда спускаться. Но у людей больше вопросов к ней, чем к подвалу Блогер хотел еды из ресторана за рекламу, но просил слишком много. Ответный пранк от владельцев ему не забыть Блогер хотел еды из ресторана за рекламу, но просил слишком много. Ответный пранк от владельцев ему не забыть Как получить права в Москве. Учимся онлайн, сдаем с первого раза (но это не точно) В новом треке Дрейка фаны видят пасхалку о Йе Уэсте. Теперь они точно знают причину развода Ким и Канье В новом треке Дрейка фаны видят пасхалку о Йе Уэсте. Теперь они точно знают причину развода Ким и Канье Не носки и не кастрюли. Гид по подаркам к гендерным праздникам Не носки и не кастрюли. Гид по подаркам к гендерным праздникам Изобретатель показал новый тест на COVID-19, и его испытуемые кричат. От восторга и ради точного анализа Изобретатель показал новый тест на COVID-19, и его испытуемые кричат. От восторга и ради точного анализа «Кажется, тебе попросту пришел конец». Истории борьбы с паническими атаками и ВСД Девочка сберегла шоколадное яйцо, и её терпению можно завидовать. Через 100 лет сладость обогатила её потомков Блогер показал, как изменился, а фаны вспомнили Джиджи Хадид. Ведь парень – клон Зейна, и ему нужно в семью Блогер показал, как изменился, а фаны вспомнили Джиджи Хадид. Ведь парень – клон Зейна, и ему нужно в семью Актриса мечтала быть принцессой Disney, но им всем пора подвинуться. Другие дети будут хотеть стать ей самой Актриса мечтала быть принцессой Disney, но им всем пора подвинуться. Другие дети будут хотеть стать ей самой Жизнь мамы — настоящий квест. Для того чтобы вспомнить, что было вчера, ей нужно пролистать 34 тысячи фото Жизнь мамы — настоящий квест. Для того чтобы вспомнить, что было вчера, ей нужно пролистать 34 тысячи фото Мужчины увидели новую версию мультяшки Лолы Банни и теперь плачут. Ведь они считают: красивую зайку испортили Мужчины увидели новую версию мультяшки Лолы Банни и теперь плачут. Ведь они считают: красивую зайку испортили Ресторан создал пиццу со сладким колечками, и гурманы в ярости. Они уверены: это гастрономическое преступление Ресторан создал пиццу со сладким колечками, и гурманы в ярости. Они уверены: это гастрономическое преступление На пляже нашлись останки существа, и учёные разводят руками. Такое же они видели только в хоррорах и мемах На пляже нашлись останки существа, и учёные разводят руками. Такое же они видели только в хоррорах и мемах Брат и сестра родились в один день, но с разницей в 9 суток. Таких близнецов в мире меньше, чем друзей Оушена Брат и сестра родились в один день, но с разницей в 9 суток. Таких близнецов в мире меньше, чем друзей Оушена Бодибилдер решил сдать школьные нормативы по физкультуре и пожалел. Это был лучший способ понизить самооценку Эффект «Угол Колесникова» взрывает головы людям. Его можно увидеть в передаче «Фазенда», но название — фейк Эффект «Угол Колесникова» взрывает головы людям. Его можно увидеть в передаче «Фазенда», но название — фейк Глухой мальчик впервые услышал голос мамы и разбил ей сердце. Она ожидала любую реакцию, но не такие эмоции Глухой мальчик впервые услышал голос мамы и разбил ей сердце. Она ожидала любую реакцию, но не такие эмоции Разрабы Euro Truck Simulator 2 показали карты «Сердце России». А иностранцы шутят: без взяток и ям не обойтись Разрабы Euro Truck Simulator 2 показали карты «Сердце России». А иностранцы шутят: без взяток и ям не обойтись Девушка разочаровалась в парнях, работая в спортзале. Стоило заменить мыло в их туалете, и доверие испарилось Девушка разочаровалась в парнях, работая в спортзале. Стоило заменить мыло в их туалете, и доверие испарилось Журналист снимал рядовой репортаж, но пришлось стать героем боевика. О таком повороте не мечтал даже Нолан Фермер ехал по своему полю, но вжух — и оказался под ним. Тот случай, когда земля не даёт еду, а ест сама Фермер ехал по своему полю, но вжух — и оказался под ним. Тот случай, когда земля не даёт еду, а ест сама Кандидат прошёл собеседование, но поздно заподозрил неладное. Лишь дома он узнал, куда устроился на самом деле Кандидат прошёл собеседование, но поздно заподозрил неладное. Лишь дома он узнал, куда устроился на самом деле Блогерша из Японии сбросила 20 лет за 20 минут. Магия и пластика ни при чём, но научиться трюку не так просто Блогерша из Японии сбросила 20 лет за 20 минут. Магия и пластика ни при чём, но научиться трюку не так просто Девушка мечтала о длинных ресницах, но получила больше, чем хотела. Теперь её взгляду позавидует Вий Новая хозяйка позвала собаку в дом, а та разбила ей сердце. Реакция пса открыла грустную правду о его прошлом Фермер собрал урожай, а он оказался внеземным — буквально. Кларка Кента рядом не было, но учёные заинтригованы Фермер собрал урожай, а он оказался внеземным — буквально. Кларка Кента рядом не было, но учёные заинтригованы Офисный клерк так увлёкся макияжем, что стал новой версией себя. Узнать в косплеере парня может только паспорт Офисный клерк так увлёкся макияжем, что стал новой версией себя. Узнать в косплеере парня может только паспорт Невеста уверена, что семья мужа её ненавидит. Ещё бы: стоит только взглянуть, в чём они пришли на её свадьбу Невеста уверена, что семья мужа её ненавидит. Ещё бы: стоит только взглянуть, в чём они пришли на её свадьбу Водитель сбежал с места аварии. “В смысле?” – будут первые слова его младенца, оставшегося в авто Водитель сбежал с места аварии. “В смысле?” – будут первые слова его младенца, оставшегося в авто Блогер снял жильё на Airbnb и решил: за ним следят. Заглянув в вентиляцию, он понял, что беспокоился не зря Блогер снял жильё на Airbnb и решил: за ним следят. Заглянув в вентиляцию, он понял, что беспокоился не зря Блогерша пристала к незнакомке на улице, а та и рада. Ведь о такой сталкерше порой мечтают все девушки Блогерша пристала к незнакомке на улице, а та и рада. Ведь о такой сталкерше порой мечтают все девушки Блогер добавил на постер «Клика» Адама Сэндлера и сломал людей. Вспомнить, кто играл в кино, теперь не выйдет Блогер добавил на постер «Клика» Адама Сэндлера и сломал людей. Вспомнить, кто играл в кино, теперь не выйдет Мужчина снял скат у окна, а там — маленькие Бэтмены. Увидев столько киношных соседей, зрители закрывают глаза