Илон Маск запретил продавать машину Tesla «очень грубому клиенту»

Medialeaks

Основатель Tesla Motors Илон Маск лично отменил заказ одного из первых покупателей нового электромобиля. Известный предприниматель обиделся на критику «очень грубого клиента».

Канадский инвестор Стюарт Элсоп раскритиковал основателя Tesla Motors после презентации первого электрического кроссовера Tesla Model X. Полное возмущения письмо он опубликовал на портале Medium ещё 29 сентября. И озаглавил его так — «Дорогой Илон Маск, вам должно быть стыдно».

«Начинать мероприятие, заявленное в 7.00, лишь в 8.50 просто неприемлемо. Особенно когда приглашённые — это ваши клиенты! Но вам было неважно, в 8.52 вы выступили, даже не вспомнив, что потратили время своих клиентов, что очень недальновидно. Вам нужно было извиниться, но вы не сделали этого. У вас же есть наши электронные почты, всё-таки мы люди, которые дали по $5 тысяч за Tesla Model X в качестве депозита», — пишет инвестор.

6

Элсоп раскритиковал организацию мероприятия, а также тот факт, что на нём невозможно было дождаться тест-драйва — инвестор был 1344 в очереди. В результате ему так и не удалось попробовать машину.

«Теперь я думаю. Стоило ли так уж гордиться тем, что я покупатель Model X? Стоит ли мне задумываться о других проблемах, которые в таком случае могут существовать в управлении компании Tesla? Это просто маркетинговая ошибка, или же вы будете обращаться со своими клиентами именно так после покупки машины?» — задаётся вопросами инвестор.

При этом он отмечал, что по-прежнему хочет стать владельцем автомобиля, хотя советует Маску «всё-таки извиниться перед людьми, которые верят в продукт».

Тогда никакой реакции от Маска не последовало, однако в этот понедельник, 1 февраля, Элсоп опубликовал новый пост, в котором рассказал, что его «забанили в Tesla».

«Дорогой Илон Маск, спасибо, что связались со мной. Из нашего телефонного разговора я понял, что вы восприняли мой пост как личный выпад в свой адрес. Ещё я узнал, что вам не хочется, чтобы у меня была Tesla, и отменили мой заказ на Tesla Model X«, — пишет он.

Инвестор объясняет, что он писал письмо, чтобы рассказать о своих впечатлениях от мероприятия, которое было плохо организовано.

Элсоп заявил, что теперь»очень разочарован», поскольку с самого начала верил в компанию и стремился стать владельцем автомобиля.

Он вспоминает, что когда критиковал другие компании, например BMW, у него не отнимали тут же машину.

«Жаль, что я не смогу поучаствовать в автомобильной революции, которую начала Tesla», — пишет автор поста.

Произошедшее в среду подтвердил сам Маск.

— Наверное, мало в мире новостей, раз отказ очень грубому клиенту в обслуживании привлёк столько внимания.

Было ли грубым само письмо инвестора, или же что-то произошло во время телефонного разговора, о котором пишет Элсоп, непонятно. В любом случае, подобные истории — большая редкость.

Документальный фильм про Билли Айлиш вышел, и фаны ревут. Ведь они увидели, что певице писал Джастин Бибер Документальный фильм про Билли Айлиш вышел, и фаны ревут. Ведь они увидели, что певице писал Джастин Бибер Космический разгон, но играть можно на диване. 10 признаков хорошего ноутбука для гейминга Космический разгон, но играть можно на диване. 10 признаков хорошего ноутбука для гейминга Остров Парадиз из «Атаки титанов» существует и находится на Филиппинах. Но запомните: никакого Sasageyo Остров Парадиз из «Атаки титанов» существует и находится на Филиппинах. Но запомните: никакого Sasageyo Если у Слендермена есть сестра, то с лишним суставами на пальцах. Как у реддиторши, показавшей такие на видео Если у Слендермена есть сестра, то с лишним суставами на пальцах. Как у реддиторши, показавшей такие на видео Как получить права в Москве. Учимся онлайн, сдаем с первого раза (но это не точно) Спортсмен повторил диету сверхмарафонца Дэвида Гоггинса и чуть не сломался. Качок уверен: атлет — сверхчеловек Спортсмен повторил диету сверхмарафонца Дэвида Гоггинса и чуть не сломался. Качок уверен: атлет — сверхчеловек Не носки и не кастрюли. Гид по подаркам к гендерным праздникам Не носки и не кастрюли. Гид по подаркам к гендерным праздникам Змееловы показали фото травы и озадачили людей. На снимке есть питон, но вы сначала попробуйте его найти Змееловы показали фото травы и озадачили людей. На снимке есть питон, но вы сначала попробуйте его найти Журналист подписал имейлы нелепыми фразами и удивился результату. Он начал получать ответы, которых не ждал У Леди Гаги похитили собак, и награда за возвращение впечатляет. Вот только злит людей вовсе не сумма Йог показала, как достать руками до пальцев ног, и сломала стереотипы. Физруки годами учили нас неправильно Йог показала, как достать руками до пальцев ног, и сломала стереотипы. Физруки годами учили нас неправильно Риелтор написала обзор на худший дом в округе и сломала коллег правдой. Ревью вышло честным до слёз (от смеха) Риелтор написала обзор на худший дом в округе и сломала коллег правдой. Ревью вышло честным до слёз (от смеха) Повара удивил хак с мясом из Сети. Но вместо режима Гордона Рамзи он включил тостер и сделал стейк medium rare Повара удивил хак с мясом из Сети. Но вместо режима Гордона Рамзи он включил тостер и сделал стейк medium rare Блогер психанул и создал двойника Тома Круза. С нюансом: так выглядел бы Итан Хант после 10 лет жизни в России Блогер психанул и создал двойника Тома Круза. С нюансом: так выглядел бы Итан Хант после 10 лет жизни в России Мама нашла в детском домике сотни чёрных бусин и может с ним прощаться. В шариках росли её новые соседи Мама нашла в детском домике сотни чёрных бусин и может с ним прощаться. В шариках росли её новые соседи Пенсионерке 70 лет, но она крушит стереотипы о старости. Ещё бы — её фигура доводит до зелёной зависти молодых Пенсионерке 70 лет, но она крушит стереотипы о старости. Ещё бы — её фигура доводит до зелёной зависти молодых Смельчак построил антигравитационный дом, и он великолепен. Был, пока гравитация не победила и не сломала его Смельчак построил антигравитационный дом, и он великолепен. Был, пока гравитация не победила и не сломала его Блогерша изобразила на лице злость, и люди влюбились. Ещё бы: она микс из Анджелины Джоли и Кристен Стюарт Девушка показала палец, который не гнётся. Он выглядит так, словно природа перемудрила с фотошопом Девушка показала палец, который не гнётся. Он выглядит так, словно природа перемудрила с фотошопом Блогерша общалась с мэтчем, и зря он соврал, что одинок. Разоблачение было в духе ФБР, а наказание — ещё хуже Блогерша общалась с мэтчем, и зря он соврал, что одинок. Разоблачение было в духе ФБР, а наказание — ещё хуже Пациентка 1,5 года живёт в темноте. Свет для неё опаснее, чем для вампиров — он заставляет глаза вибрировать Пациентка 1,5 года живёт в темноте. Свет для неё опаснее, чем для вампиров — он заставляет глаза вибрировать Хозяйка помыла плиту — и привет, новая фобия. Понять, что на фото не так, смогут только внимательные Хозяйка помыла плиту — и привет, новая фобия. Понять, что на фото не так, смогут только внимательные Сын сдал тест ДНК — а дальше всё как в тумане. Каждый из членов его семьи узнал, что прожил чужую жизнь Блогерша удивилась, что Карлайл Каллен богаче Тони Старка. Но фаны саги уже пояснили, как врач нажил миллиарды Блогерша удивилась, что Карлайл Каллен богаче Тони Старка. Но фаны саги уже пояснили, как врач нажил миллиарды Полиция семь часов осаждала дом, уговаривая хозяина сдаться. Всё это время они болтали со стеной — буквально Полиция семь часов осаждала дом, уговаривая хозяина сдаться. Всё это время они болтали со стеной — буквально Мужчина оскорбил свою бывшую девушку, и ФБР уже тут. Ведь причина из ссоры — дело государственной важности Мужчина оскорбил свою бывшую девушку, и ФБР уже тут. Ведь причина из ссоры — дело государственной важности Артемий Лебедев нашёл фото немецкого гражданства Юлии Навальной. Потом сказал, что это фейк, но люди не поняли Эфир на ТВ шёл лучше, чем когда-либо прежде. Пока в студию не ворвался ведущий и не отобрал у сына микрофон Европейцы скупают трубочки из «Макдоналдса» за огромные деньги. Это не шутка, а идея стартапа для россиян Европейцы скупают трубочки из «Макдоналдса» за огромные деньги. Это не шутка, а идея стартапа для россиян Кулинар жарил шашлык в гараже, забыв о главном. Если его учитель физики увидит это видео, гения вернут в школу Кулинар жарил шашлык в гараже, забыв о главном. Если его учитель физики увидит это видео, гения вернут в школу Хозяин заметил новых жильцов на крыше, и лучше бы это были птицы. По его черепице стучат не лапы, а копыта Хозяин заметил новых жильцов на крыше, и лучше бы это были птицы. По его черепице стучат не лапы, а копыта Покупатель устроил сюрприз продавцу и скупил всю лавку. Реакция торговца показала: об этом он мечтал всю жизнь Покупатель устроил сюрприз продавцу и скупил всю лавку. Реакция торговца показала: об этом он мечтал всю жизнь Родители спрятали печенье, а дочь переиграла их в духе Человека-паука. Но её скиллы скалолаза беспокоят людей Родители спрятали печенье, а дочь переиграла их в духе Человека-паука. Но её скиллы скалолаза беспокоят людей Блогерша с ампутированными руками показала, как она красится. Теперь девушкам стыдно за свои кривые стрелки Блогерша с ампутированными руками показала, как она красится. Теперь девушкам стыдно за свои кривые стрелки На аукционе продали письмо Джона Толкина. В нём он писал, как на самом деле должны выглядеть хоббиты На аукционе продали письмо Джона Толкина. В нём он писал, как на самом деле должны выглядеть хоббиты Старушка зашла на фейсбук и едва увернулась от вечного бана. Она просто попыталась продать вязаного поросёнка