Сотовые операторы не отпускают абонентов

Сотовые операторы не хотят отпускать своих абонентов: извещение об аннулировании заявки на смену оператора с сохранением номера получили несколько сотен человек, сообщает газета «Ведомости» со ссылкой на менеджеров сотовых операторов и представителя Россвязи Владимира Калинина. Операторы жалуются друг на друга в Минкомсвязи, обвиняя в намеренном игнорировании заявок.

«В качестве причины отказа операторы часто указывают «несовпадение персональных данных»,  рассказывает сотрудник профильного ведомства. На деле это означает, что оператор-донор обнаружил ошибку при заполнении анкеты и посчитал в связи с этим анкету недействительной», — говорится в сообщении.

Жалобы на конкурентов в Минкомсязи поступили уже от всех представителей «большой тройки» — «Вымпелкома», «Мегафона» и МТС. Собеседники издания советуют тем абонентам, чьи заявки были аннулированы, отправить жалобу в Роскомнадзор. Ведомство проверит заявку и, в случае необоснованности отказа, выпишет предписание о смене оператора.

Закон «об отмене мобильного рабства» был принят 1 декабря. По данным Россвязи, к вечеру понедельника было подано 6,3 тысячи заявок на смену оператора. По закону переход может состояться только на девятый день после подачи заявки, и первый день, когда это стало возможным, — понедельник. Пока возможностью сменить номер воспользовались лишь восемь человек.

Сюжеты

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Яндекс.Метрика

Сообщить об опечатке

Отправь текст нашим редакторам, и мы поправим в ближайшее время!