Тысячи пассажиров такси пострадали от глобального сбоя Uber

Утром по всему миру люди, воспользовавшиеся услугами агрегатора, обнаружили, что с их карт списали огромные суммы, непропорциональные реальным поездкам. Всему виной нарушения в работе программного обеспечения.

Утром в субботу 22 августа пользователи приложения для заказа такси Uber стали массово жаловаться на то, что с их платежных карт были списаны заведомо большие суммы, чем стоили поездки, пишет Siliconrus.

Так, одна из пользователей Facebook сообщила:

«Вчера ночью в 01.50 я совершила первую поездку на Убере. Я вызвала машину на Иваньковское шоссе 5, адрес назначения — песчаный Переулок 20 к.2. Это около 4 километров пути. Я была дома в 2.00. Деньги с карточки списали только утром, в квитанции указано что моя поездка закончилась в 9.19! То есть скорость движения была где-то 500 метров в час. Водитель просто не выключил счетчик, за 10 минут поездки с меня списали 5600!!!! Верните деньги, воры) И конечно, я никогда больше не воспользуюсь вашим сервисом!»

uber 02

В Twitter аналогичные сообщения поступали со всего мира. Некоторые пользователи указывали, что во время поездки водитель не мог подключиться к системе. Многие обвинили водителей в «накручивании счетчика» (в Uber стоимость поездки зависит не только от пройденного расстояния, но и от времени).

Один из пользователей обнаружил, что в ночь на 22 августа серверы Uber были недоступны, что может объяснить списания.

Это не первый сбой в системе Uber. В мае 2015 года пользователям уже приходили счета за поездки, которых они не совершали, и даже в тех городах, где они никогда не бывали.  Guardian тогда предположила, что данные о кредитных картах были украдены и ими воспользовались мошенники.

В пятницу Reuters обнародовал планы Uber продать долю в компании сторонним инвесторам. В презентации для китайских инвесторов, которая попала к журналистам агентства, было сказано, что китайское подразделение Uber планирует привлечь $1 млрд и конкурировать с компанией Didi Kuaidi, китайским аналогом сервиса. В ближайшие полтора-два года, согласно этому документу, Uber планирует стать публичной компанией, разместив акции на бирже. Официальный представитель Uber заявил, что «не комментирует слухи и домыслы».

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Еще по теме

Сообщить об опечатке

Отправь текст нашим редакторам, и мы поправим в ближайшее время!