Facebook автоматически блокировала пользователя за фотку с котиком

После того как блогер выложил на своей странице мем со злым котом в костюме, социальная сеть заблокировала его в течение трёх секунд без объяснения причин. Паблики с мемами протестуют против цензуры.

Эту историю рассказал сам пострадавший от ботов-цензоров техноблогер Варун Кришнан на сайте FoneArena, где он обычно публикует свои обзоры. Друг сбросил ему по WhatsApp мемчик с котиком, Варун тут же запостил его в фейсбук и уже через несколько секунд, обновляя страницу в телефоне, обнаружил, что соцсеть заново просит у него логин и пароль.

Он пересел за свой ноутбук, и тот показал ему вот такую картинку:

Читайте на Medialeaks: Семья заплатила фотографу 250 долларов за снимки. Результат выглядит так, будто фото дорисовывали в Paint

kitty 03

Тут до меня дошло, что Facebook реально отключила весь мой аккаунт — мессенджер, сам фейсбук, Facebook Ads и что там ещё у них есть — за  несколько секунд, и теперь я не могу залогиниться ни в один сервис ни на одном устройстве. Мой профиль на фейсбуке с 3 тысячами с лишним друзей и со всеми фотографиями теперь недоступен.

Виной всему, как выяснилось, был вот этот кот:

kitty 01

Никаких объяснений не последовало ни до блокировки, ни даже после, когда ситуация разрешилась и Варун получил обратно доступ к своему профилю. В чём была проблема с котиком, техподдержка не объяснила. Всё, что её специалисты написали в итоге блогеру, было:

Наша команда выяснила, что это была ошибка, и восстановила ваш аккаунт. Мы приносим извинения за причинённые неудобства.

С 28 по 30 сентября группа из нескольких десятков пабликов с общим числом подписчиков более 20 миллионов Meme Alliance устроила трёхдневный бойкот социальной сети в знак протеста против цензурной политики Facebook, запустив флешмоб с хештегом #Zuxit (по аналогии с Brexit — выходом Великобритании из ЕС).

Владельцев популярных страниц беспокоит бессистемная автоматическая блокировка, от которой периодически страдают как простые пользователи, так и публичные страницы с сотнями тысяч подписчиков.

Мы надеемся сделать публичной и прозрачной систему обработки жалоб и удаления страниц в крупнейшей мировой социальной сети. Мы хотим показать, как её работа развивает методы цензуры будущего. Мы анонсируем акцию #Zuxit. После того как многие влиятельные страницы, связанные с искусством и комедией, были внезапно удалены, мы намерены действовать.

Среди забаненных страниц была, например, Nihilist Memes, которая запостила у себя ироничную картинку с грустным Марком Цукербергом. Смысл её в том, что Путина, едущего на печеньке, Facebook считает неправильным контентом и требует удалить, а группа «Убить Дональда Трампа» считается нормальной и не противоречит политике социальной сети.

kitty 04

В российском сегменте Facebook часто блокирует пользователей за посты, которые администрации агрессивными. Часто это связано с отношениями между Россией и Украиной. Иногда ситуации возникают анекдотические. Так, украинский блогер Андрей Бондарь был забанен за стихотворение из двух строчек: «Хотел спросить у рыбака, как клев, // Но вырвалось: «А чё там у хохлов?».

Подобные блокировки часто происходят автоматически после массовых жалоб со стороны пользователей. В мае 2015 года президент Украины Пётр Порошенко даже обратился к Марку Цукербергу с просьбой открыть отдельный офис Facebook в Украине, чтобы прекратить блокировки украинских пользователей, которые якобы происходят из-за массовых жалоб «кремлеботов». По версии Порошенко, блокировки происходили по инициативе сотрудников «российского офиса» Facebook. Цукерберг ответил Порошенко, что никакого «российского офиса», который блокирует украинцев по политическим мотивам, не существует.